إعلان بالذكاء الاصطناعي يورّط ماكدونالدز.. والشركة تتراجع تحت الضغط (فيديو)

أقدمت شركة ماكدونالدز على سحب إعلانها الجديد الخاص بموسم عيد الأعياد بعد تعرضه لوابل من الانتقادات من قبل رواد الإنترنت، الذين وصفوه بأنه "مخيف" و"خالٍ من المشاعر"، إثر استخدام الذكاء الاصطناعي في إنتاجه بدل الممثلين والفِرق الإبداعية البشرية.

الإعلان، الذي بلغت مدته 45 ثانية، عُرض بمجموعة من المشاهد السريعة المتتابعة، حيث استبدلت كلمات الأغنية الكلاسيكية "It’s the Most Wonderful Time of the Year" بـ"It’s the Most Terrible Time of the Year"، وظهرت خلاله صور لبشر تم توليدهم عبر الذكاء الاصطناعي وهم يتعرضون لمواقف محرجة أو عبثية في أجواء احتفالية، ما جعل المشاهدين يصفونه بأنه غير مفهوم ويفتقر إلى الجو الإنساني المرتبط عادة بروح موسم الأعياد.

سبب إعلان ماكدونالدز 

عقب نشر الإعلان، انهمرت التعليقات الساخطة عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث قال أحد المستخدمين على منصة إكس (X): "هذا الإعلان يثبت أن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه تقليد الدفء الإنساني… يبدو كقطعة مصطنعة بلا روح." بينما وصف آخر العمل بأنه "مزيج عشوائي من صور غريبة لا تمتّ للموسيقى أو الرسالة بصلة".

هذه الموجة من السخرية دفعت ماكدونالدز إلى إغلاق التعليقات على الإعلان ثم سحبه بالكامل من الإنترنت في غضون أيام قليلة من إطلاقه، في خطوة تهدف لاحتواء الانتقادات المتزايدة.

الإعلان تم إنتاجه من قبل وكالة TBWA بالشراكة مع قسم الذكاء الاصطناعي الخاص باستوديو The Sweetshop، واستغرق العمل عليه سبعة أسابيع من التجارب لتشكيل شخصيات رقمية وإخراج مؤثرات واقعية.

ودافعت ميلاني بريدج (Melanie Bridge)، الرئيسة التنفيذية للاستوديو، عن الحملة عبر منشور في لينكدإن قالت فيه: "لقد بذلنا جهدًا كبيرًا في هذا المشروع، استخدمنا كل الوسائل التقنية للوصول إلى نتيجة إبداعية مختلفة"، أثار هذا التبرير مزيدًا من السخرية.

يرى خبراء التسويق أن فشل هذا الإعلان يعكس الحدود الحالية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الإعلانات، حيث تُظهر التجربة أن التقنية لا يمكنها بعد أن تحل محل الإبداع الإنساني في نقل المشاعر أو التواصل العاطفي مع الجمهور، خصوصًا في الحملات ذات الطابع الاحتفالي.