هل بدأت OpenAI بتحقيق عائد الاستثمار الحقيقي في الذكاء الاصطناعي؟

أعلنت OpenAI هذا الأسبوع عن إنجاز غير مسبوق في قطاع الذكاء الاصطناعي المؤسسي، إذ تجاوز عدد عملاء الشركات لديها مليون عميل حول العالم.

وأكدت الشركة أن هذا يجعلها "أسرع منصة أعمال نموًا في التاريخ"، مشيرةً إلى أن عدد مقاعد ChatGPT for Work ارتفع إلى سبعة ملايين مقعد بزيادة بلغت 40% في شهرين فقط.

يُعد هذا التوسع الكبير مؤشرًا على التحول المتزايد للشركات من التجارب الفردية إلى التطبيقات المؤسسية واسعة النطاق للذكاء الاصطناعي التوليدي.

OpenAI تُسجّل أسرع نمو في تاريخ أدوات الأعمال الرقمية

تُعزو OpenAI هذا النمو إلى طرح أدوات جديدة مثل “معرفة الشركة” (Company Knowledge)، التي تتيح لروبوت ChatGPT التفاعل مع قواعد بيانات داخلية مثل Slack وSharePoint وGoogle Drive، مما يُمكّنه من تحليل المعلومات المؤسسية وتوليد حلول دقيقة وسريعة.

كما شهد Codex وكيل الترميز من OpenAI زيادة في الاستخدام بمقدار عشرة أضعاف منذ أغسطس، بفضل قدراته في تسريع تطوير البرمجيات وتقليل أخطاء الأكواد.

وتشير الشركة إلى أن تحويل قاعدة المستخدمين الأفراد الضخمة إلى مستخدمين مؤسسيين كان ركيزة رئيسية في هذا النمو، إذ تخطى عدد المستخدمين النشطين الأسبوعيين 800 مليون حول العالم.

اقرأ أيضا: تريليون دولار تبخّرت.. أسبوع أسود يضرب عمالقة الذكاء الاصطناعي

يدور السباق الآن بين كبار اللاعبين في مجال الذكاء الاصطناعي المؤسسي:

Microsoft تستفيد من انتشار خدماتها السحابية وأدوات الإنتاجية M365 لترويج Copilot كحل متكامل.

Google تعتمد على ابتكارات DeepMind ونماذج Gemini المتطورة، إلى جانب منظومة Vertex AI المتكاملة.

Anthropic، رغم أنها تخدم فقط نحو 300 ألف عميل مؤسسي، تركز على تسويق نفسها كمنصة آمنة وشفافة، وقد حققت نموًا سبعة أضعاف خلال عام واحد.

لكن OpenAI تتفوق حاليًا في وتيرة النمو وسرعة الانتشار، مستفيدةً من الطلب المتزايد على أدواتها متعددة الوسائط مثل Sora 2 وواجهة Realtime API، التي تسمح بتطوير وكلاء صوتيين ذكيين في الوقت الفعلي.

هل بدأت الشركات تجني عوائد حقيقية من الذكاء الاصطناعي؟

لطالما شكّك المحللون في تحقيق الشركات لعائد استثمار فعلي من الذكاء الاصطناعي. إلا أن بيانات OpenAI الأخيرة تُظهر أن المؤسسات بدأت تحصد نتائج ملموسة:

شركة Cisco خفّضت زمن مراجعة الأكواد بنسبة 50%.

شركة Carlyle قلّصت دورة تطوير أطر العناية الواجبة بأكثر من النصف بفضل منصة AgentKit.

وتُشير دراسة من كلية وارتون إلى أن 88% من شركات التكنولوجيا والاتصالات و83% من المؤسسات المالية والمهنية أبلغت عن عوائد إيجابية على الاستثمار في الذكاء الاصطناعي المؤسسي.

يقول شيراج ديكات، محلل Gartner: “يُظهر هذا التحول أن الأدوات الجديدة، مثل معرفة الشركة وAgentKit، قلّصت وقت الدمج والنشر بشكلٍ كبير. هناك الآن أدلة ملموسة على أن المؤسسات تحقق عائدًا حقيقيًا من الذكاء الاصطناعي في مجالات محددة عالية القيمة.”