أرقام صادمة.. هل يهدد ChatGPT الصحة النفسية لمستخدميه؟
أعلنت OpenAI الإثنين أن أكثر من مليون مستخدم يتحدثون عن مواضيع الانتحار على ChatGPT كل أسبوع، في أول إشارة رسمية من الشركة حول حجم أزمة الصحة النفسية التي تؤثر على قاعدة مستخدميها الضخمة.
كيف يؤثر شات جي بي تي على الصحة النفسية؟
ووفقًا للبيانات الصادرة عن OpenAI، فإن حوالي 0.15% من 800 مليون مستخدم نشط أسبوعيًا، يعبرون عن "مؤشرات صريحة على تخطيط أو نية الانتحار".
بينما يظهر 0.07% آخرون علامات انفصام أو هوس، مما يؤثر على حوالي 560,000 شخص أسبوعيًا.
اقرأ أيضًا: OpenAI تدخل معركة متصفحات الذكاء الاصطناعي بإطلاق ChatGPT Atlas
كما تم تحديد أن 0.15% من المستخدمين يظهرون "مستويات عالية من الارتباط العاطفي" بـChatGPT، مما قد يؤثر على علاقاتهم الواقعية ومسؤولياتهم.
وتأتي هذه التصريحات في وقت تواجه فيه OpenAI ضغوطًا قانونية وتنظيمية متزايدة بشأن سلامة استخدام الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك دعوى قضائية تتعلق بحالة وفاة خطأ لفتاة تبلغ من العمر 16 عامًا، توفيت بعد أشهر من المحادثات مع ChatGPT حول الانتحار.
وفي سياق متصل، ذكر تقرير من موقع "نوبتشي غازيت" أن الاستخدام المكثف لـChatGPT من قبل الضحية قد تزايد بشكل كبير قبل وفاتها، حيث تم تبادل محتوى يشمل أفكارًا عن إيذاء النفس بشكل متزايد، بينما استمرت المحادثات رغم أن النظام كان قد علم بالمحتوى المضر.
مبادرات OpenAI لتحسين الاستجابة للأزمات النفسية
من جهة أخرى، أعلنت OpenAI عن تحسينات جديدة في الإصدار القادم من GPT-5، مؤكدة أنها تعاونت مع أكثر من 170 خبيرًا في الصحة النفسية حول العالم لتحسين استجابة النظام في الأزمات النفسية.
وذكرت الشركة أنها استطاعت تقليص الاستجابات غير المناسبة بنسبة تتراوح بين 65% إلى 80% في فئات المحادثات الحساسة.
ومع تزايد القلق بشأن دور الذكاء الاصطناعي في الأزمات النفسية، شددت OpenAI على أنها قامت بتفعيل بعض الإجراءات الوقائية، مثل توجيه المستخدمين إلى أرقام الطوارئ الخاصة بالصحة النفسية والرقابة الأبوية، مشيرة إلى أن "رفاهية المراهقين هي أولوية قصوى".
اقرأ أيضًا: من الإبداع إلى الترهيب.. اتهامات لـ OpenAI بالتحول إلى أداة ضغط على منتقديها
ورغم هذه الجهود، يحذر الخبراء من أن البيانات الخاصة بالشركة تشير إلى وجود مخاطر واسعة النطاق تتعلق بالصحة النفسية لمستخدمي AI، مما يثير تساؤلات حول مدى الضرر النفسي المرتبط باستخدام الذكاء الاصطناعي.
