مميزات وأسعار برنامج Pixel Care+ الجديد من Google

أعلنت شركة غوغل عن إطلاق برنامج حماية جديد للأجهزة تحت اسم Pixel Care+، ليحل محل كل من Google Preferred Care وFi Device Protection في السوق الأميركية.

 وسيتم نقل المشتركين الحاليين تدريجيًا إلى البرنامج الجديد خلال الأشهر المقبلة، في خطوة تهدف إلى تعزيز تجربة ما بعد البيع لمستخدمي أجهزة الشركة.

مميزات  Pixel Care+

ووصفت غوغل برنامج Pixel Care+ بأنه يوفر "مستوى أعلى من التغطية والخدمة لمستخدمي أجهزتها". وتشمل المزايا:

تمديد فترة الضمان الرسمية.

تغطية الأعطال الميكانيكية.

إصلاح مجاني للشاشة والبطارية.

إصلاح مجاني للأعطال بعد انتهاء الضمان.

استخدام قطع غيار أصلية من غوغل .

أولوية الدعم الفني من خبراء Pixel .

إمكانية تقديم المطالبات ذاتيًا عبر متجر غوغل الإلكتروني أو تطبيق My Pixel.

خيار إضافة تغطية ضد الفقد والسرقة.

يتيح البرنامج أيضًا للمشتركين الاستفادة من ترقية مجانية للشحن عند استبدال الأجهزة، بما في ذلك خدمة الشحن في اليوم التالي للأجهزة البديلة، ما يعكس التزام غوغل بتقديم تجربة سلسة وسريعة للمستخدمين الذين يواجهون مشاكل تقنية.

اقرأ أيضًا: غوغل تطلق ميزة جديدة لحماية مستخدمي Google Messages

حددت غوغل أسعار الاشتراك بناءً على نوع الجهاز. على سبيل المثال، يمكن لمستخدمي Pixel 10 الاشتراك في الخدمة مقابل 10 دولارات شهريًا أو 199 دولارًا لمدة عامين.
 

البرنامج للأجهزة التالية:

هواتف Pixel 8 والأحدث.

ساعات Pixel Watch 2 والأحدث.

جهاز Pixel Tablet.

أجهزة Fitbit: Ace LTE، Versa 4، Sense 2، Charge 6، Inspire 3.

ويتيح النظام للمستخدمين الانضمام إلى البرنامج خلال 60 يومًا من تاريخ شراء الجهاز.

يمكن للمستخدمين تقديم طلبات الإصلاح أو الاستبدال مباشرة من خلال متجر غوغل الإلكتروني، مع تحديد الموقع والوقت المناسب للإصلاح. كما يمكن رفع المطالبات مباشرة عبر تطبيق My Pixel لتبسيط العملية.

إطلاق برنامج Pixel Care+ يأتي في سياق سعي غوغل لتعزيز ثقة العملاء في أجهزتها، خاصة مع توسع خط إنتاجها ليشمل الهواتف، الأجهزة اللوحية، الساعات الذكية وأجهزة Fitbit. ويعد توفير إصلاحات مجانية للشاشة والبطارية من أبرز النقاط التي قد تمنح البرنامج قبولًا واسعًا بين المستخدمين، نظرًا لارتفاع تكلفة هذه الإصلاحات عادةً.

مع طرح برنامج Pixel Care+، تسعى غوعل إلى توفير تجربة ما بعد البيع تنافسية تشبه برامج الحماية التي تقدمها شركات كبرى مثل Apple وSamsung. وبين التغطية الشاملة، الأسعار المرنة، وسهولة تقديم المطالبات، يبدو أن الشركة تضع أساسًا قويًا لبناء علاقة أطول وأوثق مع عملاء أجهزتها.