ما هي خطوات تصحيح أوضاع عاملات المنازل عبر "مساند"؟
كشفت منصة مساند التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن آلية تصحيح أوضاع عاملات المنازل الغائبات ونقل خدماتهن بطريقة إلكترونية منظمة، بما يسهل على الأسر وأصحاب العمل إنجاز الإجراءات دون الحاجة للمراجعة المباشرة.
وأكدت المنصة أن الهدف من هذه الخدمة هو ضمان حقوق جميع الأطراف، وتحقيق الشفافية والمرونة في سوق العمالة المنزلية.
خطوات تسجيل بيانات العامل
تبدأ الإجراءات باختيار نوع الخدمة عبر منصة مساند، ثم تسجيل الدخول واستكمال البيانات المطلوبة. يقوم صاحب العمل بإدخال معلومات العامل المنزلي مثل رقم الإقامة، الجنسية، المهنة، وتاريخ الميلاد.
بعد ذلك، يتم إدخال تفاصيل النقل كقيمة الراتب الشهري، رقم الجوال، ومدة العقد، قبل الضغط على زر الإرسال لاعتماد الطلب مبدئيًا.
تعرف على خطوات تصحيح أوضاع العمالة المنزلية المتغيبة عبر منصة #مساند. pic.twitter.com/DscSeTPMko
— مساند | Musaned (@Musaned_DL) August 24, 2025
وعلى الطرف الآخر، يتعين على العامل الدخول إلى حسابه الشخصي في منصة العمالة لاستعراض بياناته والعقد الإلكتروني.
وبعد قراءة الشروط والبنود بدقة، يقوم العامل بالضغط على "قبول"، وهو ما يُعد إقرارًا بالموافقة على النقل وإبرام العقد الجديد.
بعد موافقة العامل، يتوجه صاحب العمل الجديد إلى حسابه في المنصة لمراجعة تفاصيل الطلب من خلال لوحة التحكم.
ويقوم بالاطلاع على بنود العقد، ثم الموافقة على التعهدات المطلوبة. بعد ذلك يحدد وسيلة الدفع ويكمل العملية المالية بشكل إلكتروني، ليتم اعتماد النقل رسميًا.
اقرأ أيضًا: ما هي خطوات استقدام العاملات الإندونيسيات عبر مساند للشركات والأفراد؟
وأشارت مساند إلى إمكانية إتمام بعض الخطوات عبر منصة أبشر لضمان التحقق من البيانات وربطها بالجهات الرسمية المعنية، الأمر الذي يسهل إجراءات النقل ويزيد من سرعة إنجازها. كما يتيح هذا التكامل حماية البيانات ومنع أي محاولات تلاعب أو استغلال للعقود.
وتؤكد المنصة أن هذه الآلية تعكس توجه المملكة نحو التحول الرقمي في الخدمات الحكومية، وتدعم استراتيجيات تحسين بيئة العمل المنزلي، بما يضمن العدالة وحفظ الحقوق لجميع الأطراف، ويعزز كفاءة سوق العمل المنزلي وموثوقيته.
