حساب المواطن يوضح آلية التعامل مع المطلقة وحالة وفاة العائل
أوضح برنامج حساب المواطن أن حالة "عدم إثبات استقلالية السكن" التي تظهر لبعض المواطنات المطلقات تعود إلى عدم إرفاق المستندات المطلوبة بشكل صحيح، مؤكدًا أن إثبات الاستقلالية يُعد شرطًا أساسيًا لاستحقاق الدعم عند عدم وجود تابعين.
جاء ذلك في رد من الحساب الرسمي للبرنامج على منصة "إكس"، على استفسار مواطنة مطلقة تبلغ من العمر 50 عامًا، تساءلت فيه عن سبب رفض إثبات استقلاليتها، قائلة: "هل يُعقل أن أُجبر على السكن مع والدَيَّ المتوفيين؟".
اقرأ أيضًا: خطوات دقيقة لتحديث بياناتك المالية في حساب المواطن
وأكد البرنامج أن المطلقة يمكنها إضافة التابعين إلى ملفها، بشرط إرفاق المستندات النظامية مثل صك الولاية أو إثبات الاحتضان. أما في حال عدم وجود تابعين، فيجب تقديم مستند رسمي يثبت الاستقلالية، كعقد إيجار موحد من منصة "إيجار"، أو صك ملكية خاص باسم المتقدمة.
ونوّه حساب المواطن بأن هذه المستندات تُرفع من خلال الدخول إلى الحساب الرسمي للمتقدمة في البرنامج، ثم التوجه إلى تبويب "ملف المستفيد – المرفقات"، حيث يمكن رفع الوثائق ومتابعة حالة الطلب.
في حال كانت الحالة الإجتماعية " مطلقة " بإمكانك إضافة التابعين وإرفاق المستندات المطلوبة (صك ولاية أو إثبات احتضان ) وفي حال عدم وجود تابعين يلزم إرفاق مستندات إثبات الاستقلالية باسم المتقدم بالطلب،ولمعرفة المستندات المطلوبة يمكنك الدخول إلى حسابك(ملف المستفيد - المرفقات)
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) June 29, 2025
الأرملة يمكنها التسجيل باسمها وإضافة التابعين
وفي رد على استفسار آخر حول وفاة العائل، أوضح البرنامج أن تحديث بيانات الوفاة لدى الأحوال المدنية يؤدي إلى إيقاف الدعم تلقائيًا. وفي هذه الحالة، يمكن للأرملة إعادة التسجيل باسمها كمستفيدة رئيسة، مع إمكانية إضافة التابعين بشرط إرفاق الوثائق المطلوبة، مثل صك حصر الورثة، أو شهادة ميلاد الأبناء، أو بطاقة العائلة.
في حال تم تحديث البيانات بالأحوال المدنية سيتم إيقاف الدعم بشكل تلقائي، وبإمكان الارملة التسجيل وإضافة التابعين وإرفاق المستندات المطلوبة (صك حصر الورثة أو شهادة ميلاد التابعين أو بطاقة العائلة)، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) June 29, 2025
وشدد البرنامج على أهمية تحديث البيانات بشكل دقيق عند وقوع تغييرات جوهرية في الحالة الاجتماعية أو الوضع الأسري، تفاديًا لتعليق الدعم أو تأخر صرفه.
وفي سياق متصل، أعلن برنامج حساب المواطن يوم أمس عن صدور نتائج الأهلية للدورة 92، الخاصة بشهر يوليو 2025، داعيًا المستفيدين إلى التحقق من أهليتهم عبر تطبيق البرنامج أو من خلال البوابة الإلكترونية الرسمية.
