منصة نسك.. الرفيق الرقمي الأمثل للحجاج والمعتمرين حول العالم
تتعلق قلوب وعقول المسلمين حول العالم بالمملكة العربية السعودية، حيث تهفو إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة، لتستزيد من تلك النورانية التي تغلف مشاعرها فتطهر النفوس وتجلي ما في الصدور، وهنا تبرز منصة نسك لتحقق لهؤلاء المحبين حلمهم بأبسط الخطوات.
فتلك المنصة التي ظهرت كنجمة ساطعة في سماء التحول الرقمي، هي البوابة الإلكترونية، التي أطلقتها وزارة الحج والعمرة كجزء من رؤية 2030، والتي تخطت دور الأداة التقنية، لتشكل جسرًا يربط بين المسلمين حول العالم وأقدس بقاع الأرض.
بضغطة زر تفتح نسك أبواب الراحة واليسر أمام الحجاج والمعتمرين، مقدمة خدمات شاملة، تجمع بين إصدار التأشيرات وحجز المناسك وتوجيه ضيوف الرحمن في رحلتهم الإيمانية، ليتمكنوا من أداء الحج أو العمرة بكل سهولة وهدوء ويسر.
ما هي منصة نسك؟
تعد منصة نسك ثمرة طموح المملكة لتحويل تجربة الحج والعمرة إلى رحلة رقمية متكاملة، فقد أطلقتها وزارة الحج والعمرة عام 2022 بالتعاون مع الهيئة السعودية للسياحة، وهي ليست مجرد بوابة إلكترونية، بل نظام كامل يجمع تحت مظلته خدمات متنوعة، تهدف إلى تسهيل أداء المناسك وتعزيز راحة ضيوف الرحمن.
ومن خلال نسك، يمكن للمستخدمين إصدار تأشيرات العمرة وحجز تصاريح الصلاة في الروضة الشريفة، وترتيب باقات الإقامة والنقل بسهولة.
كما تقدم المنصة معلومات حيوية عن أوقات الذروة لتجنب الزحام، وتوفر أدلة إرشادية لزيارة المواقع المقدسة، وبفضل واجهتها السهلة ودعمها للغات متعددة، أصبحت نسك الرفيق المثالي للمسلمين من كل أنحاء العالم، مما يعكس التزام المملكة بتقديم تجربة إيمانية متميزة.
العمرة أصبحت أسهل بمراحل.
إجراءات وتأشيرات متنوّعه تتاح لمواطني جمهورية #ألبانيا وجمهورية #الجبل_الأسود من خلال منصة #نُسُك، بهدف تيسير استخراج تصاريح أداء مناسك العمرة، أو زيارة #السعودية والتعرّف على وجهاتها السياحية.
#العمرة_بخطوة pic.twitter.com/g0EqVSe0Ae— nusuk - نسُك (@MyNusuk) October 28, 2024
خطوات تسجيل الدخول وإنشاء حساب جديد
للبدء في استكشاف عالم نسك، يحتاج المستخدم إلى إنشاء حساب شخصي، يفتح أمامه أبواب الخدمات الإلكترونية، وتبدأ الرحلة بزيارة الموقع الرسمي من هنا، أو تحميل التطبيق من متجر التطبيقات المناسب، سواء من Google Play أو App Store.
اقرأ أيضًا: وزارة الحج والعمرة توضح: بطاقة نسك شرط أساسي للحج 2025
وعند الدخول يطلب من المستخدم اختيار خيار التسجيل الجديد، وهنا يقوم بإدخال معلومات أساسية مثل رقم جواز السفر وتاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وبعد ذلك يتلقى المستخدم رمز تحقق عبر رسالة نصية لتفعيل الحساب، ما يضمن أمان العملية.
إكمال الملف الشخصي يتطلب إضافة تفاصيل مثل الجنسية والعنوان، مع إمكانية تحديث الملف الصحي لاحقًا إذا كان الهدف هو الحج، وهذه العملية التي تتميز بالبساطة والوضوح، تمهد الطريق لاستخدام المنصة بكفاءة، مع توصية بمراجعة البيانات بدقة لتجنب أي عقبات لاحقة.
كيفية حجز العمرة إلكترونيًا
بعد إنشاء الحساب يصبح حجز العمرة عبر منصة نسك تجربة سلسة تعكس عبقرية التصميم الرقمي، حيث يبدأ المستخدم بتسجيل الدخول إلى حسابه، ثم ينتقل إلى قسم إصدار تصريح العمرة، وهنا يمكنه اختيار نفسه كمستخدم رئيس أو إضافة مرافقين إذا كان يخطط لأداء العمرة برفقة آخرين.
والمنصة تقدم تقويمًا تفاعليًا يعرض الأوقات والأيام المتاحة، مما يتيح للمستخدم اختيار موعد يناسب جدوله، مع مراعاة تفادي أوقات الذروة، وبمجرد تأكيد التفاصيل يتم إصدار التصريح إلكترونيًا وإرساله إلى البريد الإلكتروني، أو توفيره للتحميل مباشرة من التطبيق.
وهذه العملية التي تكتمل غالبًا خلال ساعات، تجعل من نسك أداة لا غنى عنها للمعتمرين، خاصة أنها تتيح أداء العمرة في أي وقت من السنة باستثناء موسم الحج.
جوار الكعبة، نفحاتٌ من الرضا، وفيضٌ من الطمأنينة 🕋.#يسر_وطمأنينة#لا_حج_بلا_تصريح pic.twitter.com/clAC7dEqwb
— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) May 10, 2025
تحديث بيانات الحاج والمعتمر
تدرك منصة نسك أهمية المعلومات الدقيقة في ضمان تجربة خالية من المتاعب، لذا توفر ميزة تحديث البيانات بسهولة ويسر، ومن خلال الدخول إلى الملف الشخصي يمكن للمستخدم تعديل تفاصيل مثل رقم جواز السفر أو تاريخ انتهاء الصلاحية، وتحديث العنوان أو إضافة معلومات صحية مثل سجل التطعيمات، وهو أمر بالغ الأهمية للحجاج.
اقرأ أيضًا: منصة نسك الحج تقدم باقات متنوعة للحجاج من أكثر من 50 دولة
وهذه الميزة ليست مجرد إجراء إداري، بل هي خطوة حاسمة لضمان الامتثال لمتطلبات وزارة الحج والعمرة، خاصة أن الأولوية في تخصيص باقات الحج تُمنح لمن يمتلكون ملفات محدثة وكاملة، في حين أن التحديث المنتظم للبيانات يجنب المستخدم أي تأخير أو تعقيدات في أثناء إصدار التصاريح، مما يجعل هذه الخطوة جسرًا لرحلة ميسرة نحو الأماكن المقدسة.
خدمات الإرشاد والتوجيه
لا تقتصر منصة نسك على الخدمات الإدارية، بل تمتد لتقديم تجربة إرشادية شاملة تعزز من عمق الرحلة الإيمانية، حيث تقدم المنصة دليلاً تفصيليًا عن المسجد الحرام والمسجد النبوي، بالإضافة إلى مواقع تاريخية مرتبطة بالسيرة النبوية، مما يساعد الزائر على فهم الأهمية الروحية لكل موقع.
كما توفر معلومات دقيقة عن أوقات الذروة في الحرمين الشريفين، مما يمكن الحجاج والمعتمرين من تخطيط زياراتهم بعناية لتجنب الازدحام.
وإلى جانب ذلك تقدم نسك تقويمًا للأنشطة والعروض المتاحة في مكة والمدينة، مما يضيف بعدًا ثقافيًا وتعليميًا للرحلة، وهذه الخدمات التي تقدم بتنسيق مع الجهات الحكومية، تجعل من نسك مرشدًا موثوقًا يرافق ضيوف الرحمن في كل خطوة.
الدعم الفني في منصة نسك
كأي منصة رقمية، قد يواجه مستخدمو نسك تحديات تقنية، مثل تأخر استلام رموز التحقق أو تعطل التطبيق أثناء الاستخدام، ولمواجهة هذه العقبات توفر المنصة قنوات دعم فني متعددة، تضمن استجابة سريعة وفعالة.
ويمكن للمستخدمين التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني المتوفر على الموقع الرسمي، أو دعم نسك الهاتفي على الرقم +996920002814 من خارج السعودية، أو 1966 من داخل السعودية، أو الاتصال بمركز الدعم الهاتفي التابع لوزارة الحج والعمرة، كما يحتوي الموقع على قسم مخصص للأسئلة الشائعة، يغطي الحلول للمشكلات الأكثر شيوعًا، مثل مشكلات تسجيل الدخول أو إصدار التصاريح.
وهذه القنوات التي تعمل على مدار الساعة، تعكس التزام نسك بتقديم تجربة مستخدم متميزة، ما يطمئن الحجاج والمعتمرين بأن المساعدة دائمًا في متناول اليد.
نصائح لتحقيق أقصى استفادة من منصة نسك
لتحقيق تجربة مثالية عبر منصة نسك، يحتاج المستخدم إلى التخطيط الجيد والاستعداد المناسب، حيث ينصح بالتسجيل المبكر للحج أو العمرة، حيث تمنح الأولوية لمن لم يسبق لهم أداء الحج، ما يزيد من فرص الحصول على التصاريح المطلوبة.
اقرأ أيضًا: بالخطوات.. طريقة استعراض تصاريح الحج عبر تطبيق توكلنا
وتحديث البيانات الشخصية والصحية بشكل دوري يضمن عدم وجود عوائق في أثناء الحجز، بينما استخدام ميزة المنصة لمعرفة أوقات الزحام يساعد على اختيار مواعيد مريحة، كما يوصى بالتأكد من قوة الاتصال بالإنترنت في أثناء استخدام التطبيق لتجنب الأخطاء التقنية، والاحتفاظ بنسخ إلكترونية ومطبوعة من التصاريح لتسهيل الوصول إلى الحرمين.
كما أن متابعة التحديثات عبر حسابات وزارة الحج والعمرة على منصات التواصل الاجتماعي، تضمن البقاء على اطلاع بأحدث التطورات، ما يجعل الرحلة أكثر يسرًا وسلاسة، ويمنح زوار بيت الله الراحة والسكينة في أثناء زيارة المشاعر المقدسة، وتأدية المناسك.
ومنصة نسك ليست مجرد أداة تقنية، بل هي شريك موثوق يرافق الحجاج والمعتمرين في رحلتهم الإيمانية، مقدمة تجربة رقمية متكاملة تجمع بين السهولة والدقة والإلهام، ومن إصدار التأشيرات إلى الإرشادات الميدانية، تمثل نسك نموذجًا متميزًا لالتزام المملكة العربية السعودية بخدمة ضيوف الرحمن وتحقيق رؤية 2030.
وباستخدام المنصة بحكمة واتباع النصائح المقدمة، يمكن لكل مسلم أن يعيش تجربة روحية عميقة في مكة المكرمة والمدينة المنورة عام 2025، حيث يلتقي الإيمان بالتكنولوجيا في انسجام تام.
