في اليوم العالمي للسلامة في العمل.. ما دور الذكاء الاصطناعي في تحسين حياة العمال؟
بمناسبة اليوم العالمي للصحة والسلامة في العمل لعام 2025، أصدرت منظمة العمل الدولية (ILO) تقريرًا جديدًا يحمل عنوان "ثورة الصحة والسلامة: دور الذكاء الاصطناعي والرقمنة في العمل"، الذي يسلط الضوء على الدور المتزايد للتقنيات الرقمية في تحسين ظروف العمل وحماية العمال.
يُظهر التقرير كيف يُساهم الذكاء الاصطناعي (AI) والتكنولوجيا الرقمية في التحول السريع في ممارسات السلامة والصحة في أماكن العمل عبر العالم، مما يتيح لأرباب العمل التنبؤ بالمخاطر وتقليل الإصابات وتعزيز بيئة العمل الصحية.
#AI and automation are changing how we work—but are we keeping pace with safety and health? 🧠
A new ILO report explores how digital tools reshape safety and health at work.
Now out: https://t.co/wZ4mnI1SnM pic.twitter.com/Z9VwMz5CkQ— International Labour Organization (@ilo) April 23, 2025
كيف يُحدث الذكاء الاصطناعي تحولًا في ممارسات السلامة في العمل؟
تشير منظمة العمل الدولية إلى أن تقنيات الذكاء الاصطناعي، من المستشعرات الذكية القابلة للارتداء إلى أنظمة التعلم الآلي، تساعد في التنبؤ بالمخاطر وتحسين التدابير الوقائية في بيئات العمل.
ويستعرض التقرير عدة طرق يستخدم بها الذكاء الاصطناعي لتحسين سلامة العاملين، ومنها:
1. المراقبة الذكية:
الأنظمة الآلية أصبحت قادرة على اكتشاف المخاطر مثل تسرب الغاز، وعلامات الإرهاق عند العاملين، أو استخدام المعدات بشكل غير آمن، وذلك بسرعة أكبر بكثير من الفحوصات التقليدية. هذا يسمح باتخاذ إجراءات فورية قد تكون حاسمة في إنقاذ الأرواح.
2. تحسين التدريب:
أصبحت الرقمنة تجعل التدريب على السلامة أكثر إمكانية الوصول، حيث يمكن للعمال الآن استخدام الواقع الافتراضي (VR) والواقع الممتد (XR) لتدريبهم في بيئات محاكاة واقعية لمخاطر العمل دون التعرض للأذى الفعلي.
3. الأتمتة:
الذكاء الاصطناعي يساهم في تقليل الضغط البدني والعقلي على العمال من خلال أتمتة الأعمال الروتينية، مما يساعد في تعزيز الكفاءة ويقلل من احتمالية الأخطاء البشرية.
اقرأ أيضًا: الذكاء الاصطناعي يهدد وظائف جديدة.. و"جيتس" يتوقع مستقبلًا بلا دوام كامل
4. الإدارة الخوارزمية:
يمكن للأنظمة الذكية أن تساعد في تنظيم جداول العمل بما يضمن توزيع المهام بشكل عادل وفعال، والكشف عن مخاطر مثل التحرش مبكرًا قبل أن تتصاعد.
التحديات الجديدة التي قد تنجم عن الرقمنة
رغم فوائد الرقمنة العديدة، يحذر تقرير منظمة العمل الدولية من أن التقدم التكنولوجي قد يسبب بعض التحديات الجديدة التي تحتاج إلى إدارة حذرة. تشمل هذه المخاطر:
1. مخاطر التفاعل بين الإنسان والروبوت:
قد تحدث إصابات إذا تعطلت الروبوتات أو تصرفت بشكل غير متوقع.
2. تهديدات الأمن السيبراني:
مع تزايد اتصال أماكن العمل بالإنترنت، قد يشكل اختراق الأنظمة خطرًا على سلامة العاملين.
3. العمل عن بُعد وظروفه:
الظروف غير الملائمة للعمل من المنزل، مثل قلة المساحات المخصصة للعمل في بعض الدول، قد تؤدي إلى زيادة الإصابات والألم الجسدي.
اقرأ أيضًا: مقابلة مزورة تكشف تهديد الذكاء الاصطناعى لقطاع التوظيف!
4. الضغوط النفسية:
المراقبة الرقمية المستمرة، والأهداف المدفوعة بالخوارزميات، والضغط للبقاء متصلًا دائمًا قد يؤدي إلى التوتر والاحتراق النفسي.
5. المخاطر الخفية في سلاسل التوريد الرقمية:
يواجه العمال الذين يعملون في استخراج المواد الخام للتكنولوجيا أو التعامل مع النفايات الإلكترونية ظروفًا غير آمنة.
الرقمنة في خدمة رفاهية العاملين
رغم التحديات التي قد تنجم عن الرقمنة، يشير تقرير منظمة العمل الدولية إلى أن التحول الرقمي إذا تم إدخاله بحذر ودقة، فإنه يمكن أن يؤدي إلى بيئة عمل أكثر أمانًا وأكثر صحة، ولكن يجب أن يظل العمال في قلب هذا التحول، مع مشاركتهم في تصميم الأنظمة الآمنة والمستدامة.
