كيف تعرف سبب عدم أهليتك في حساب المواطن؟ اتبع هذه الخطوات

يتساءل العديد من المواطنين عن أسباب عدم أهلية بعض المتقدمين في برنامج حساب المواطن، خاصة بعد ظهور نتيجة "غير مؤهل" في حساباتهم. 

إذا كنت ترغب في معرفة سبب عدم أهليتك في حساب المواطن، يمكنك اتباع مجموعة من الخطوات البسيطة عبر تطبيق حساب المواطن لعرض تفاصيل حالتك وتحديد السبب الدقيق لعدم الأهلية.

لمعرفة سبب عدم أهليتك في برنامج #حساب_المواطن أتبع الخطوات التالية :

— حساب المواطن (@citizenaccount) April 27, 2025

الخطوات لمعرفة سبب عدم الأهلية في حساب المواطن

إذا كانت حالتك في حساب المواطن هي "غير مؤهل"، وتريد معرفة السبب وراء ذلك، يمكنك اتباع الخطوات التالية عبر التطبيق الرسمي لحساب المواطن:

1- الدخول إلى تطبيق حساب المواطن

بدايةً، يجب عليك الدخول إلى التطبيق الرسمي لحساب المواطن، سواء كان على هاتفك المحمول أو من خلال موقع الحساب على الإنترنت.

2- دراسة المالية

بعد الدخول إلى التطبيق، انتقل إلى خانة "دراسة المالية" التي ستكون موجودة في واجهة التطبيق.

3-اختيار خانة الأهلية

في الصفحة التالية، اختر خانة "الأهلية" الموجودة في أسفل الصفحة. ستظهر لك تفاصيل حالتك في البرنامج.

4- التفاصيل

بعد النقر على خانة الأهلية، ستظهر لك حالة الأهلية الحالية. انقر على خانة "التفاصيل" لعرض المزيد من المعلومات المتعلقة بسبب عدم الأهلية.

5- سبب عدم الأهلية

ستظهر لك تفاصيل السبب وراء عدم الأهلية في حساب المواطن، بما في ذلك رمز عدم الأهلية. يمكنك الاطلاع على السبب المعلن من قبل البرنامج لتحديد ما إذا كان يمكن تصحيحه أو تقديم اعتراض عليه.

اقرأ أيضًا: القائمة الكاملة لتفاصيل إضافة المواليد في حساب المواطن

لماذا قد تظهر حالة "غير مؤهل"؟

قد يتم تصنيف بعض المتقدمين في حساب المواطن تحت "غير مؤهل" لعدة أسباب. من أبرز الأسباب:

- عدم تطابق البيانات: في حال كان هناك اختلاف بين البيانات المدخلة في حساب المواطن والبيانات الرسمية لدى الجهات الحكومية.

- الدخل: إذا كان الدخل الشهري للأسرة يتجاوز الحد المانع للأهلية.

- التحقق من الهوية: إذا كانت هناك مشكلة في التحقق من الهوية أو البيانات الشخصية للمستفيد.

- المستفيدين التابعين: إذا لم يتم تسجيل التابعين بشكل صحيح أو تم إدخال بيانات خاطئة عنهم.

بعد معرفة السبب من خلال التطبيق، يمكنك اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحديث البيانات أو تقديم اعتراض في حال كان لديك مستندات تثبت أهليتك.

اقرأ أيضًا: قبل أم بعد خصم التأمينات؟ حساب المواطن يحسم الجدل حول الإفصاح عن الراتب

كيفية تقديم اعتراض في حال عدم الأهلية

إذا تم تصنيفك كـ "غير مؤهل" بسبب خطأ في البيانات أو سبب آخر، يمكنك تقديم اعتراض على القرار. يتم ذلك من خلال الدخول إلى التطبيق الرسمي لحساب المواطن، حيث ستتمكن من تقديم اعتراض بناءً على السبب الذي ظهر لك بعد التحقق من التفاصيل.

يمكنك أيضًا تحديث بياناتك إذا كانت هناك أخطاء أو تغييرات في المعلومات الشخصية أو المالية.