دليل تفعيل خدمة موجود موبايلي وكيفية إلغائها
توفر شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية والوطن العربي خدمات كثيرة لعملائها، التي تستهدف من خلالها كسب ثقتهم، ومن ثم اجتذاب توسيع قاعدة عملائها. ولعل من بين أهم الخدمات التي تتيحها موبايلي لعملائها هي خدمة موجود موبايلي. ونتعرف في السطور التالية على كيفية تفعيل خدمة موجود موبايلي وطريقة إلغائها أيضًا، جنبا إلى جنب مع طريقة تحويل مكالمات موبايلي إلى رقم آخر، من بين تفاصيل أخرى عدة تتعلق بخدمة موجود موبايلي.
طريقة تفعيل خدمة موجود موبايلي
- إدخال رقم التفعيل وهو #1431*62**، والضغط على الاتصال.
- كما يوجد طريقة أخرى وهي الاتصال على خدمة موبايلي التي تقوم بتحويل المكالمات. ذلك عن طريق الرقم الخاص لهذه الخدمة وهو#1431*67**.
مميزات خدمة موجود موبايلي 1443
- الاشتراك في هذه الخدمة مجان، فهي معروفة حيث تحرص موبايلي على أن تكون كل خدماتها مجانية وليس بها رسوم، كي تسهل على عملائها بعض الخدمات وحتى تزيد من نسبة عملائها.
- تتيح هذه الخدمة التواصل مع المتقدم من خلال إرسال رسالة نصية فقط.
- توفر الخدمة إمكانية الوصول إلى جميع المكالمات الواردة إلى الجوال في حالة كان في وضع خارج التغطية أو مغلقا ولا يستطيع تلقي الرسائل.
- تجعل الخدمة الجوال في حالة تواصل دائمًا مع الأشخاص.
- معرفة المتصل بكل سهولة.
كيفية إلغاء خدمة موجود موبايلي
برغم مزاياها العديدة، قد يلجأ العديد من المشتركين بإلغاء تلك الخدمة فى حالة عدم احتياجهم لها. ويكون هذا عن طريق #62## وعند كتابة هذا الرمز تقوم الشركة بإيقاف الخدمة تلقائيًّا.
كما يُمكن الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1431 فهذه خدمة توفرها للعملاء في حالة إلغاء خدمة موجود.
طريقة تحويل مكالمات موبايلي إلى رقم آخر
- إذا كان الخط مشغولا يقوم بالضغط على *67** وهذا الرمز يتم كتابته قبل الرقم الذي تريد التحويل إليه، ثم الضغط على إتصال.
- أما في حالة عدم الرد نقوم بالضغط علي *61** وهذا أيضًا قبل الرقم.
- عندما يكون الجوال خارج نطاق الخدمة يقوم بوضع رقم *62** قبل الرقم. ثم كتابة الرقم الذي نرغب فيه سوف يتم تحويله.
- كذلك يوجد خدمة لجميع كل المكالمات الواردة بحيث نقوم بالضغط علي *21**، ثم كتابة الرقم الذي نريد التحول إليه والضغط على اتصال.
اقرأ أيضًا: تعرف على أقوى باقات موبايلي في 2021 وكيفية الاشتراك
طريقة تحويل المكالمات إلى مغلق
معظم الأحيان يحتاج الإنسان إلى الراحة من كل الأشياء أو يكون مشغولاً، ما يجعله يلجأ إلى القيام بعمل خدمة تجعل جواله مُغلقًا، ويُمكن القيام بذلك من خلال طريقتين هما:
الطريقة الأولى: أن يقوم بتفعيل وضع الطيران وحجب المكالمات فعندما يقوم المتصل بالاتصال سوف يجد جوالك خارج التغطية أو مغلقًا.
الطريقة الثانية: أن يقوم بالانتقال إلى الإعدادات، ثم اختيار الهاتف. بعد ذلك خدمة كيفية تحويل المكالمات إلى مغلق، أما إذا كان الكود أو الخط اتصالات فيقوم بعمل#0200*21*.
إلغاء حظر المكالمات موبايلي
- نقوم بالضغط على إعدادات الهاتف. ثم نختار الضغط الموجود.
- بعد ذلك نقوم بالنقر على القائمة المحظورة. ثم إلغاء حظر جميع المكالمات.
- نقوم بالنقر على زر التعديل سوف يظهر لون أحمر يوجد بجوار الأرقام المحظورة عند الضغط عليه سوف يتم إلغاء الحظر.
- نجد هذه الخطوات في حالة عدم وجود الرقم مع الأسماء الموجودة في القائمة.
- أما إذا كانت موجودة في القائمة فيتم عمل هذه الخطوات ولكن نقوم بالضغط على قائمة الأسماء المحظورة.
- سوف يظهر كل الأسماء التي تم حظرها ومن خلالها يُمكن الضغط على الاسم الذي نريد إلغاء الحظر منه أو جميع الأسماء.
اقرأ أيضا: موبايلي تقدم ثلاث اضعاف النت مجانا مع واجد
خدمة موجود موبايلي للآيفون
سعى الكثيرون للالتحاق في لخدمة موجود موبايلي على تليفونات الآندرويد أو الآيفون. وهذه الخدمة لكي يتم تفعيلها لا بد من الدخول على# 1431 * 21 **. أما إذا أراد العميل إلغاء هذه الخدمة من على جوال الأيفون فلا بد عليه من النقر على رقم 21. ثم نقوم بالضغط على اتصال.
أرقام خدمة موجود موبايلي
خصصت شركة موبايلي بعض الاكواد التي تخص التفعيل وكذلك الإلغاء لجميع المكالمات، حيث أتاحت أرقام خدمة العملاء حتى يتم التواصل والاستفسار من خلالها في جميع أنحاء المملكة وهي كما يلي:
- يوجد رقم 901 وكذلك الرقم 1100 يستخدمان في الاستفسارات حول الخدمة ولكي تلبي حاجة العميل.
- أما إذا أراد العميل أن يتواصل مع الخدمة من خلال شبكة أخرى لابد عليه أن يتصل بالرقم 0 0 11 0 10 0650. ثم يقوم باختيار اللغة التي يُريدها.
