دليلك إلى التعامل مع أنواع المقابلات الشخصية المختلفة
تعد المقابلة الشخصية هي الفرصة التي تمكّن الشركات من تقييم المتقدمين إليها، وذلك من أجل اختيار الأفضل من بين المرشحين. لذا، أنت بحاجة إلى معرفة كل شيء عن المقابلة وكذلك أنواع المقابلات الشخصية التي قد تتعرض لها، حتى تكون لديك القدرة على التعامل مع الأمر بأفضل طريقة. في هذا المقال سنتحدث عن أنواع المقابلات الشخصية وكيفية التعامل معها.
أنواع المقابلات الشخصية
تتطور أساليب تنظيم المقابلات الشخصية، وهذا ما يجعل هناك العديد من أنواع المقابلات الشخصية المستخدمة في تنظيم العمل. يختلف الأمر من شركة لأخرى وطريقة تنظيمها للأمور، لكن في جميع الأحوال سيفيدك معرفة هذه الأنواع الستة من أنواع المقابلات الشخصية.
1- المقابلات الفردية
في الوقت الحالي يعد هذا هو النمط الأكثر شيوعًا، إذ يعتمد على اللقاء معك سواء أكان في مكان العمل أم في مكان خارجي. على الأغلب تلتقي مع شخص واحد فقط، ويكون الهدف هو النقاش معك حول كل شيء يتعلق بخبراتك ومهاراتك. في الكثير من الأحيان يعتمد هذا النوع من أنواع المقابلات الشخصية على لقائك مع أكثر من شخص لكن في مراحل متتالية من المقابلة. مثلاً تبدأ بلقاء مدير الموارد البشرية، ثم تنتقل بعدها للقاء مدير القسم، وهكذا. من أهم النقاط التي يمكنك فعلها للنجاح في هذا النوع من أنواع المقابلات الشخصية:
- افهم مع من ستلتقي في كل مرحلة من مراحل المقابلة الشخصية.
- اقرأ عن الشركة جيداً وعن جميع تفاصيل الوظيفة
- استعد للإجابة على أسئلة تخص مهاراتك وخبراتك.
- ابحث عن الأسئلة الشائعة أو الأسئلة غير المألوفة في المقابلات الشخصية حتى تكون قادراً على إجابة الأسئلة التي تُطرح عليك في المقابلة.
2- المقابلات مع الفريق
يعتمد هذا النوع من أنواع المقابلات الشخصية على إجراء المقابلة معك بواسطة مجموعة مختلفة من الأشخاص في الوقت ذاته. على الأغلب يكون هذا النوع مهماً في الوظائف ذات المستوى الأعلى في الدرجة، أو عندما تكون وظيفتك مؤثرة على أكثر من قسم داخل الشركة، بالتالي يرغب كل فرد في معرفة ما ستقدمه له. من أهم النقاط التي يمكنك فعلها للنجاح في هذا النوع من أنواع المقابلات الشخصية:
- عندما يطرح عليك أحد الأشخاص سؤالاً، وجّه إجابتك له.
- استخدم التواصل بالعين للبقاء على تواصل مع جميع المحاورين لا شخص واحد فقط في أثناء الإجابة.
- اسعَ إلى فهم دور كل شخص في المقابلة، بالتالي يكون كلامك موجّهاً له بطريقة صحيحة.
3- المقابلات الجماعية
يعتمد هذا النوع من أنواع المقابلات الشخصية على إجراء الشركة لمقابلة مع مجموعة من المتقدمين في الوقت ذاته. قد تشعر في هذا النوع قدرا من المنافسة، وعلى الأغلب يكون هذا الأمر مقصوداً من الشركة، فهي ترغب في اختبار كيفية تعاملكم عند التواجد في مجموعات في أثناء العمل. من أهم النقاط التي يمكنك فعلها للنجاح في هذا النوع من أنواع المقابلات الشخصية:
- كن مهذباً في تعاملاتك مع جميع المتقدمين الآخرين.
- احرص على تمييز إجاباتك بعيداً عن الإجابات التقليدية، حتى تظهر كشخص متميز في المقابلة.
- استمع جيداً إلى إجابات الأشخاص الآخرين في المقابلة، وحاول الاستفادة منها لصالحك.
- تمتع بحس المبادرة عندما تأتي الفرصة، لكن دون محاولة التغطية على بقية المشتركين، حتى لا يبدو الأمر سيئاً من ناحيتك.
4- المقابلات الهاتفية
يستخدم هذا النوع من أنواع المقابلات الشخصية بواسطة الشركات لهدفين، إمّا اختبار المتقدمين فعلاً نظراً لعدم وجود فرصة للقاء وربما لكونها سياسة الشركة، خاصةً في العمل عن بعد، أو من أجل المسح الأولي وهو الهدف الأكثر شيوعاً. في حالة الاعتماد عليه للمسح، فيكون الهدف هو معرفة بعض التفاصيل عنك كشخص مرشح، ثم إذا اقتنعوا بجودة إجاباتك سيدعونك للقاء في المقابلة الأساسية. من أهم النقاط التي يمكنك فعلها للنجاح في هذا النوع من أنواع المقابلات الشخصية:
- حاول من البداية فهم الغرض من المقابلة الهاتفية.
- احرص على تقديم إجابات تظهر مدى ملاءمتك للوظيفة حتى تحصل على دعوة للمقابلة الفعلية، أو حتى يفهمون من خلالها كونك الشخص المناسب للوظيفة إذا كانت هذه المقابلة الأساسية.
- اختر مكاناً خالياً من أي مصادر للتشتيت، سواءً ضوضاء أو أصوات لأشخاص قد تؤثر عليك في المقابلة.
- تمثل نبرة صوتك الوسيلة الأساسية للنجاح في هذا النوع من المقابلات الشخصية، لذا احرص على استخدام نبرة قوية توحي بالحماس والرغبة في العمل.
5- المقابلات الأونلاين
ازداد استخدام هذا النوع من أنواع المقابلات الشخصية بعد أزمة كورونا، وأصبح أحد الأنواع المستخدمة كجزء أساسي لاختبار المتقدمين، لا سيّما مع نظام العمل عن بعد، وبالتالي أصبحت قدرة الشخص على استخدام التكنولوجيا والتفاعل عن بعد مهمة، مثلما هو حضوره في أرض الواقع. من أهم النقاط التي يمكنك فعلها للنجاح في هذا النوع من أنواع المقابلات الشخصية:
- اسأل عن التقنية المستخدمة في تنظيم المقابلة الشخصية، مثلاً هل ستكون من خلال تطبيق زووم أو غيره من التطبيقات الأخرى.
- اسأل أيضاً إذا كانت المقابلة تعتمد على استخدام الفيديو أو لا، حتى لا تفاجأ بذلك في وقت المقابلة الشخصية، وتجد نفسك غير مستعدٍ لهذا الأمر.
- تعلم كيفية التواصل بالعين من خلال الفيديو الأونلاين، حتى تبقى على تواصل مع محدثك.
- جهز نفسك للمقابلة الشخصية قبل الموعد بربع ساعة مثلاً، حتى تقدر على تجربة الإنترنت والصوت وكل شيء تريد اختباره، حتى تكون مركزاً على الإجابة فقط.
- اختر مكاناً خالياً من التشتيت، حتى تقدر على التعامل مع المقابلة الشخصية بالطريقة الصحيحة.
6- المقابلات الاختبارية
يعتمد هذا النوع من أنواع المقابلات الشخصية على الاختبار الفعلي لمهاراتك ومعلوماتك. إمّا من خلال طلب تنفيذ مهمة معينة منك، وإما بالاعتماد على إحضارك لموقع العمل وممارسة الوظيفة لمدة قصيرة من الوقت، أو قد تأخذ شكل اختبارات ويُطلب منك الإجابة عليها. يعتمد الاختيار على طبيعة الوظيفة ومهامها، من أهم النقاط التي يمكنك فعلها للنجاح في هذا النوع من أنواع المقابلات الشخصية:
- ركّز على إظهار خبراتك وتميزك في تنفيذ المهمة بأسلوبك الخاص.
- تعلم التجربة، لكن وضح هذا الأمر لمحاورك، فلا تدّعي خبرتك في شيء لا تملك به خبرة حقيقية فعلاً.
كيف تتعامل مع أنواع المقابلات الشخصية؟
قد لا تستخدم الشركات نوعا واحدا من أنواع المقابلات الشخصية، بل تحاول وضع أكثر من طريقة، فبالنسبة لها هذا هو الطريق الوحيد لاختبار مهارات المتقدمين للوظيفة. لذلك، بعد فهمك لأنواع المقابلات الشخصية، فلا بد من معرفة كيفية التعامل معها بالطريقة الصحيحة:
1- تعلم تقنية STAR في الإجابة على الأسئلة
أنت بحاجة إلى استخدام طريقة مميزة في الإجابة على أسئلة المقابلة الشخصية، ولذلك يمكنك الاعتماد على تقنية STAR لفعل ذلك. تساعدك هذه الطريقة على توضيح جميع التفاصيل والمعلومات المتعلقة بالسؤال، فتضمن في النهاية قدرتك على تغطية كل ما يتعلق بالسؤال والإجابة المطلوبة.
2- قم بواجبك وادرس الشركة جيداً
لا بد من الاهتمام بالبحث جيداً حول الشركة، ومعرفة معلومات عنها وعن أنواع المقابلات الشخصية التي تستخدمها إذا كان ذلك متاحاً. عندما تعرف كل شيء عن الشركة، سيكون بإمكانك الاستفادة من هذه المعلومات في الإجابة على الأسئلة.
كذلك من المهم معرفة إذا كان هناك زي معين للمقابلة الشخصية، حتى تحرص على الالتزام به في أثناء المقابلة الشخصية. في المقابلة الأونلاين حتى إذا لم يكن هناك زي معين، فمن المهم التركيز على هذه النقطة، فلا تخض المقابلة بما ترتديه في المنزل، بل سيكون أمراً جيداً لو اخترت ملابس ملائمة للمقابلة.
3- افهم الغرض من كل نوع من أنواع المقابلات الشخصية
لا يتعلق الأمر في المقابلة الشخصية باختبار المعلومات أو المهارات فقط، لكن أيضاً اختبار السلوك الخاص بك. لذا، في كل نوع من أنواع المقابلات الشخصية قد يكون هناك غرضاً محدداً، وكذلك قدراً من اختبار للسلوك. لذا، من خلال فهمك لهذا الأمر ستقدر على التعامل مع المقابلة الشخصية بالطريقة الصحيحة، والتركيز على إبراز خبراتك ومهاراتك وكذلك سلوكك.
ختاماً، تعد المقابلات الشخصية الوسيلة التي تعتمد عليها الشركة لأخذ قرار التوظيف، لذا احرص على فهم هذه المعلومة جيداً، ومحاولة توظيفها لصالحك، من خلال معرفة أنواع المقابلات الشخصية والطريقة الصحيحة للتعامل مع كل نوع، حتى تقدر على تقديم أفضل الإجابات باستمرار. وإذا لم يحالفك الحظ مع هذه الشركة، فلا تتوقف عن المحاولة حتى تنجح في تحقيق هدفك.
المصادر:
