دليلك إلى استخدام التسويق بالفيديو
في تقرير أنتجته مؤسسة HubSpot وجدت أنّ أكثر من 50% من العملاء، يرغبون في رؤية الفيديوهات للعلامات التجارية المختلفة. يؤكد هذا أنّ أي استراتيجية تسويقية، لا بد من احتوائها على الجزء الخاص بالفيديوهات، وأنّ هذا يعدُّ مطلبًا أساسيًا للجمهور. لكن كيف يمكن البدء في التسويق بالفيديو؟
حدّد أهدافك والفئة المستهدفة من التسويق بالفيديو
قبل أي شيء، الخطوة الأولى هي البدء بتحديد أهدافك من استراتيجية التسويق بالفيديو. إذ لن تعمل الاستراتيجية بمعزل عن بقية الاستراتيجيات التسويقية. لذا، لا يمكنك التركيز على الفيديو، ونسيان البقية، أو السعي لتنفيذها بطريقة عشوائية. من الأهداف التي يمكن تخصيصها للفيديو:
1- الوعي: التركيز على استخدام التسويق بالفيديو لجذب المستخدمين الجدد. إذ يستهدف هذا العملاء الذين يدركون وجود المشكلة لديهم، بالتالي يمكن من خلال الفيديو تعريفهم بوجود العلامة التجارية.
2- الوضع في الاعتبار: ينتقل المشاهد في هذه المرحلة للبحث عن حل للمشكلة، بالتالي هو يرغب في معرفة الخيارات المتاحة، ويحاول معرفة أفضل الخيارات من حيث التكلفة. يمكنك في هذا الهدف التركيز على عرض علامتك التجارية، وما تقدمه بالضبط.
3- القرار: في هذه المرحلة نجح الشخص في الوصول إلى الحل، ويرغب في اتّخاذ القرار النهائي. يمكن تقديم الأدلة على رضا عملائك السابقين، ولماذا يجب أن يختار علامتك التجارية دونًا عن البقية.
وفقًا للهدف الذي ستختاره، سيكون بإمكانك تطوير استراتيجية التسويق بالفيديو الخاصة بك، والاختيار من بين أنواع الفيديو المختلفة التي سنتحدث في الفقرة التالية. بعد الانتهاء من الأهداف، يمكنك التفكير بشأن عملائك. هل ستستهدف جميع العملاء في علامتك التجارية من خلال الفيديو؟ أم ستركّز على مجموعة منهم فقط.
هذه النقطة مهمة، لأنّ كل مجموعة من الجمهور تفضل أن يتم الوصول إليها بالطريقة التي تناسبها، لا التي تناسب العلامة التجارية. بالتالي، ليس ضروريًا أن يفضل الجميع مشاهدة الفيديوهات. عندما تقدر على تحديد العملاء المناسبين، سيكون بإمكانك تحقيق أقصى فاعلية من خلال الفيديوهات.
7 أنواع للفيديوهات يمكنك استخدامها في التسويق بالفيديو
أنت الآن لديك مجموعة من الأهداف، وكذلك عملاء مستهدفون. يجب عليك التفكير في أنواع الفيديوهات المناسبة لهم، التي في الوقت ذاته تحقق لك الأهداف المطلوبة من الاستراتيجية. لذا، يمكنك الاختيار من بين أنواع الفيديو التالية:
1- الفيديو التجريبي "Demo": عرض فيديو عن كيفية عمل منتجك، وطريقة تشغيله، من خلال تجربة عملية تحدث في الفيديو، توضح الخطوات للمشاهد.
2- فيديو العلامة التجارية: تستخدم فيديوهات العلامة التجارية كجزء من التسويق، بهدف بناء الوعي حول شركتك، وجذب الجمهور لمعرفتك، من خلال عرض رؤية الشركة أو رسالتها أو منتجاتها وخدماتها التي تقدمها.
3- فيديو مقابلة الخبراء: يمكنك إجراء مقابلات مع خبراء في مجال عملك، سواءً من داخل العلامة التجارية أو من الأشخاص المؤثرين في مجال عملك. يساعد ذلك على بناء الثقة لدى جمهورك المستهدف، ويمنحهم تجارب وخبرات حياتية من خلال هذه المقابلات.
4- فيديو تعليمي: تستخدم الفيديوهات التعليمية في تعريف الجمهور بشيء جديد، وتساعده في اكتساب معرفة أو مهارة، ستمكنهم في الوقت ذاته من فهم عملك وحلولك جيدًا. من ناحية أنت تمنحهم قدرًا من التعلّم، فتزيد ثقتهم بك، ومن ناحية أخرى أنت تسوّق لأعمالك بطريقة غير مباشرة، فيمكن أن تزيد مبيعاتك.
5- مقطع فيديو متحرك "Animation": تسهّل هذه النوعية من الفيديوهات شرح الأفكار والمفاهيم بطريقة بسيطة، وتنجح في جذب اهتمامات الجمهور للمشاهدة.
6- فيديو دراسة حالة: يرغب جمهورك معرفة أنّ منتجاتك وخدماتك تحل مشكلتهم بكفاءة. لذا، عندما تقدم لهم دراسات حالة، تحتوي على شهادات لعملائك الحاليين، وكيف ساهمت منتجاتك في حل مشكلاتهم، وجعلتهم يشعرون بالرضا عنك، سيكون ذلك سببًا في جذب عملاء جدد لك.
7- البث المباشر "Live": يحب الجمهور مشاهدة فيديوهات البث المباشر، إذ تثبت الأرقام أنّها تمنح معدلات تفاعل أعلى، ويستمر الأشخاص في متابعتها لفترات أطول مقارنة ببقية أنواع الفيديوهات. كما أنّ هذا النوع يمنحك تفاعلًا مباشر مع الجمهور، من خلال تعليقاتهم وأسئلتهم، والإجابة عنها في البث.
خطة تنفيذ استراتيجية التسويق بالفيديو
يتبقى الآن العمل على الخطوات الفعلية لتنفيذ استراتيجية التسويق بالفيديو. يجب أن تضع أهدافك كمحرك أساسي لك عند تنفيذ الخطة، وفي النهاية تقيّم النتائج لمعرفة هل نجحت في تحقيق ما تسعى إليه فعلًا أو لا. يمكن للخطة أن تشمل الخطوات التالية:
1- تحديد الميزانية المخصصة للاستراتيجية: قبل أي شيء، من المهم تحديد الميزانية المخصصة من أجل التسويق بالفيديو. إذ لن يكون بإمكانك العمل دون وجود هذه الميزانية، لا سيّما إذا لم يكن فريقك يحتوي على أعضاء يعملون في مجال الفيديو، بالتالي ستفكر في توظيفهم أو ستلجأ إلى تعيين مستقلين لتنفيذ المهمة. أيضًا ستحتاج إلى جزء من الميزانية في الترويج للفيديوهات.
2- اختيار الأنواع المناسبة: بالطبع ليس سهلًا تنفيذ جميع الأنواع، إلى جانب أنّك ملزم بالعمل وفقًا للميزانية المخصصة، التي ستتحكم في إمكانيات التصوير. يمكنك اختيار الأنواع المناسبة بناءً على الأهداف التي ترغب في تحقيقها من التسويق بالفيديو.
3- الاتفاق على معدل النشر: إذا كنت ترغب في الاعتماد على التسويق بالفيديو بصورة دائمة، فمن المهم تحديد معدل النشر المناسب للفيديوهات، بناءً على الميزانية التي تملكها. مثلًا قد تبدأ بنشر فيديو شهريًا. كلّما امتلكت ميزانية أكبر، سيكون بإمكانك زيادة المعدل، حتى إذا أصبحت تنتج فيديوهات يوميًا. في النهاية يعتمد ذلك على خطتك.
4- تجهيز المحتوى: يختلف محتوى الفيديو وفقًا للنوع والهدف. لكن تتفق من ناحية المكونات، إذ لا بد من امتلاك مقدمة للفيديو، ثم سرد للمحتوى الأصلي، والخاتمة في النهاية، مع تحديد الإجراء المطلوب فعله من الجمهور. إذا أمكنك الاعتماد على القصص في محتوى الفيديوهات، سيضيف ذلك قيمة كبيرة لها، لا سيّما فيديوهات المقاطع المتحركة.
5- التصوير والمونتاج: بعد الانتهاء من المحتوى، يمكنك البدء في التصوير. من المهم الاعتماد على معدات احترافية حتى يخرج الفيديو بالشكل المطلوب، وينجح في التأثير بالجمهور. بعد الانتهاء من التصوير، يمكنك أخذ الفيديو للمرحلة التالية، وهي إجراء المونتاج، حتى يخرج الفيديو في صورته النهائية.
6- تحديد منصات النشر: في الوقت الحالي، تُنشر الفيديوهات على ثلاث منصات أساسية: يوتيوب، إنستغرام، فيسبوك. هل ستختار هذه المنصات معًا؟ هل ستضيف إليهم منصات أخرى تراها مهمة لك؟ أو على العكس هل ترغب في حذف إحداها؟ سيعتمد ذلك على ميزانيتك، وقدرتك على ترويج الفيديوهات.
7- ترويج وتوزيع الفيديوهات: بعد نشر الفيديوهات، يمكنك توزيعها على القنوات التسويقية المختلفة التي تملكها. مثلًا وضع الرابط داخل مدونتك، أو إرساله إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني، أو على بقية منصات التواصل الاجتماعي الأخرى.
من المهم أيضًا الترويج للمحتوى من خلال الإعلانات الممولة، إذ يساهم ذلك في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأفراد.
8- تقييم الاستراتيجية: من المهم في النهاية تقييم الاستراتيجية، حتى يكون بإمكانك معرفة إذا تحققت الأهداف المطلوبة فعلًا أو لا. وإذا لم تتحقق، فما هي المشكلة بالضبط؟ سيساعدك ذلك على تطويرها خلال المرات القادمة، حتى تضمن الفاعلية القصوى لها.
في الوقت الحالي، لا يمكن أبدًا إنكار قيمة الفيديوهات، إذ يرى البعض أنّ المستقبل هو للمحتوى المرئي، باختلاف أشكاله وصور تطبيقه الممكنة. لذا، حتى إذا كنت لم تستخدم هذه الاستراتيجية في عملك من قبل، فلا بد من التفكير في تضمينها ضمن التسويق الآن.
سيساعدك ذلك على الحصول على خبرة، ومع الوقت ستزداد إجادتك لهذه الاستراتيجية، بالتالي تضمن أنّك تسير جنبًا إلى جنب مع تطلعات الجمهور، وهو ما يضمن لك جذب المستخدمين باستمرار.
المصادر:
