مُضطر للعمل من المنزل.. وكالة ناسا تُقدم لك المهارات الأساسية للنجاح وزيادة الانتاجية
مع استمرار تفشي فيروس كورونا (كوفيد - 19) وجد الناس أنفسهم فجأة يعملون من المنازل، ومن المتوقع أن تستمر هذه الحالة لفترة طويلة حسنًا، ماذا نفعل كي نبقى منتجين خلال العمل من المنزل؟ .. (وكالة ناسا) حاولت الإجابة على هذا السؤال من خلال تخصيص فترات طويلة لإجراء أبحاث ودراسات لمعرفة كيف يبقى بعض الأشخاص منتجين وسعداء لفترات طويلة، داخل أماكن ضيقة ومساحات محدودة.
المهارة الأولى: التواصل
تؤكد ناسا على أهمية التواصل مع الآخرين، بما يعني أن نتكلم حتى يفهمنا المحيطون بنا، ويعني هذا فهم وتحليل الإشارات واللغة غير المنطوقة، مع البحث عن أفضل الطرق لحل النزاعات وإنهاء الصراعات.
التواصل حسب ناسا يشمل أيضًا مشاركة المعلومات والتحدث عن النوايا والاعتراف بالخطأ والاعتذار عن التسبب في حدوث أي مشكلة.
أما بالنسبة لقادة الأعمال والمسؤولين عن الفرق، فعليهم أيضًا معرفة كيفية تقبل الآراء والاستماع إلى الجميع عندما لا يكون الموظفون في المكتب.
ولكم في الصين عبرة .. بلومبرج تُعدد 7 دروس من تجربة بكين في مواجهة كورونا
المهارة الثانية: القيادة والمتابعة
نحن هنا نتحدث عن الفترة التي يحتاج إليها الفريق كي يعتاد على الوضع الجديد ويتكيف مع الأمر، في هذه المرحلة تكون الثقة هي العامل الرئيسي الذي يساعد الجميع على المُضي قدمًا، كما أن الثقة تكون الغلاف الذي يُغلف العلاقة بين المدير وأعضاء الفريق الآخرين.
كيف إذا تكسب ثقة باقي أعضاء الفريق؟ من أجل القيام بذلك تدعو ناسا إلى تقبل المسؤولية، وتغيير أسلوبك ونهجك في تسيير العمل بما يناسب البيئة الجديدة، وتحديد الأهداف بدقة، ثم التركيز على النصائح والتوجيهات التي عليك تقديمها إلى باقي أعضاء الفريق.
علاوة على ذلك، على المسؤولين التأكد من أن الموظفين لديهم كل الأدوات التي يحتاجون إليها للقيام بعملهم من المنزل، سواء كانت الأدوات المكتبية، أو مساعدتهم على التكيف مع بيئة العمل الجديدة.
المهارة الثالثة: العناية بالذات
ترى ناسا أن الصحية النفسية والجسدية من العوامل الرئيسية للنجاح، ويشمل ذلك النظافة الشخصية، والحصول على قسط كاف من النوم، تنظيم الوقت بعناية شديدة، والابتعاد عن مسببات التوتر والاستفزاز.
تؤكد ناسا أن الأمور السالف ذكرها لها تأثير كبير ومباشر على رواد الفضاء بصورة خاصة والموظفين بصورة عامة، وكذلك تُشدد على أهمية تحديد نقاط القوة والضعف لديك، ومعرفة ما هي المهارات التي تحتاج إليها كي تصبح أفضل.
من الضروري أن يكون الشخص اجتماعيًا، وأن يبحث دائمًا عن النقد ويتقبله ويحاول الاستفادة منه، وأن يوزان بين حياته الشخصية والعملية، وأن يكون منظمًا.
المهارة الرابعة: رعاية الفريق
ترتبط هذه المهارة بالسابقة. لكنها تتعلق أكثر بمدى تأثير الصحة النفسية والجسدية لكل عضو في الفريق على الآخرين. تنصح ناسا الجميع بالتحلي بالصبر واحترام الجميع، وتشجيعهم، مع مراقبة كل فرد لعلامات التوتر والإجهاد التي تظهر على باقي أعضاء الفريق ومساعدتهم على الخروج من هذه الحالة من خلال شحنهم بالطاقة الإيجابية، وتشجيعهم على المشاركة في الأنشطة الجماعية وتحمل المسؤولية.
المهارة الخامسة: الحياة الجماعية
تنطوي هذه المهارة على كيفية التعايش مع عائلتك، أو زملائك، أو الأشخاص المتواجدين معك في نفس المكان أثناء العمل من المنزل. تنصح ناسا بأن تلجأ إلى التعاون وليس التنافس، وتؤكد أن التحلي بالصبر ومحاولة تفهم الآخرين والتعاطف معهم سيساعدك على الانتهاء من عملك وانجاز قدر كبير من المهام، لأنك ستعمل في بيئة مُريحة ومهيئة للإبداع والتركيز. كذلك عليك تحمل المسؤولية والالتزام أثناء العمل من المنزل، وأن تحافظ على حالتك الإيجابية، والهدوء في ظل الصراعات والمشاكل.
