شركات ترصد رضا موظفيها عبر مواقع التواصل الاجتماعي!
منوعات 08 مارس 2020
استغلت مجموعة من الشركات العالمية مواقع التواصل الاجتماعي لرصد الحالة المزاجية للموظفين ومدى رضاهم عن السياسة المتبعة؛ وذلك تطبيقاً لدراسة سابقة أجرتها جامعة «أكسفورد» والتي ربطت بين التعبير عن الحالة المزاجية للموظفين ورفع الإنتاجية وهامش الربح.
وبدأت الشركات في استغلال تكنولوجيا الذكاء الصناعي لرصد ودراسة الحالة المزاجية للموظفين عبر القيام باستفتاءات دورية على صفحات الشركة عبرمواقع التواصل الاجتماعي تويتر -فيسبوك وغيرها، لمراقبة رضا الموظفين بل ومنحهم القدرة على استخدام الاموجي (أعجبني، أغضبني، أحببت.. وغيرها) للتعبير عن مشاعرهم .
وتشمل الاستفتاءات مدى جودة الاجتماعات، هل يمدحك مديرك؟، هل أنت سعيد في العمل ؟، وغيرها من الاستبيانات التي تستشف مدى رضاء الموظفين .
