قد يكون جنديا مجهولا.. 5 صفات تدلك على "الموظف النجم"

عند اختيارك لكل موظف من فريق عملك، الأرجح أنك قمت (بالتعاون مع فريقك المتخصص في الموارد البشرية) بإجراء الاختبارات الضرورية والتي تغطي جميع الجوانب، لكن هذا التقييم لا يعني بالضرورة تساوي جميع الموظفين في الكفاءات والمواهب.

ومن هذا التفرّد ينبع نجاح كل موظف، حيث يضيف كل شخص للفريق مواهب مختلفة عن الآخر، إلا أنه يوجد في أغلب الحالات موظف (أو أكثر) يبرز نجمه ليتميز عن الآخرين، فتجده يبذل جهدا مضاعفا لإنجاز العمل على أكمل وجه.

 ومع أن عبارة "الموظف النجم" قد تدل على شخص يُشكل محور الاهتمام في مكان العمل، إلا أن الموظف النجم غالبا ما يكون جنديا مجهولا يعمل بصمت، دون أن يسعى لنيل الثناء والفضل لقاء القيمة الكبيرة التي يضيفها للمؤسسة أو الشركة. ويمكنن تحديد 5 علامات رئيسية تدلك على الموظف النجم ضمن فريق عملك.

كثيرا ما يواصل العمل لساعات إضافية

يحق للموظفين التمتع بالتوازن بين حياتهم الشخصية والمهنية، إلا أن البقاء في العمل بعد انتهاء ساعات العمل المتفق عليها في العقد يُشكل دلالة على الجدية والنشاط في العمل. وسواء كان ذلك نتيجة التطلع لإنجاز ما يتجاوز المهمات المطلوبة، أو محاولة الإسراع وتلافي التأخير فيها، فإن ذلك يدل على التزام الموظف بتأدية مسؤوليته تجاه الشركة على أحسن وجه.  

يُبدي اهتماما يضاهي مستوى اهتمام صاحب العمل

إذا كان الموظف يركز على أدق التفاصيل، ويسعى لتحقيق الكمال في مختلف المهام مهما كانت بسيطة، فهو موظف نجم. ومع أن معظم الموظفين يسعون لإنجاز المشاريع دون التفكير ببذل جهد إضافي يحقق تميّزهم، فإن قلة من الموظفين المميزين يعملون على تقييم الأفكار البنّاء ويتبنون منطقا نقديا في العمل، وإتمام المهام المنوطة بهم على أكمل وجه. وهكذا، فإن الموظف النجم لا يسعى لإنجاز العمل بالطرق السهلة، بل يكون مهتما بالتفاصيل بقدر اهتمام صاحب العمل، حتى عند عدم حصوله على مزايا إضافية بالمقابل.  

دائما ما يتخذ المبادرة الفعالة لابتكار الأفكار والحلول المميزة

من أهم المزايا التي يتحلى بها الموظف النجم، قدرته على تقديم الأفكار البديلة، والدفاع عن وجهة النظر بأسلوب بنّاء لتقديم مساهمات وحلول مبتكرة. وليس من الضروري أن يعبر الموظف عن شغفه بشكل واضح، إذ قد يكون ذلك ملموساً من خلال سلوكه ضمن الفريق، ومبادرته إلى الخوض في نقاشات ذات مغزٍ حقيقي مع الإدارة بهدف تحسين العمل بصورة مستمرة.

 يقدم جودة مثالية في العمل في معظم الحالات

يتميز الموظف النجم بتقديمه أداءً متميّزا بشكل مستمر، فقد يكون كاتبا صحفيا تمتاز مقالاته بجمال الصياغة ووفرة المعلومات ودقتها، أو مهندسا معماريا يتغلب على التحديات من خلال تطوير تصاميم إبداعية تركز على تقديم حلول ذكية، أو مندوب مبيعات يتحلى بالمسؤولية وسرعة البديهة والثقافة والمهنية والقدرة على التفاعل مع العملاء الجدد أو الحاليين. وهكذا، ومهما اختلفت المهام من حيث المجال والأسلوب، فإن العمل المميّز لا بد وأن يثبت نفسه ليؤكد على تميّز صاحبه.  

يتحلى بعزيمة تتجاوز جميع العقبات

لا يمكن القول بأن الموظف النجم لا يخطئ أبداً، على الرغم من جميع المزايا والخصال التي تميّزه. وتُعد العثرات جزءاً طبيعياً من العمل والحياة عموماً، وهي قد تحدث بشكل شهري أو أسبوعي أو حتى يومي. ولذا، فالمهم ليس عدم حدوث هذه العثرات أو قلة تواترها، بل طريقة التعامل معها. ففي كثير من الحالات، تكون العوامل الخارجية التي لا يمكن توقعها هي السبب في تعثر العمل، وهنا يسارع الموظف النجم إلى التفكير في الحلول، بدلاً من الاستسلام للمشكلة.

في بعض الحالات، يكون من السهل التعرف على الموظف النجم، إلا أنه في حالات أخرى يكون من الأشخاص الذين يعملون بصمت، دون السعي لنيل الثناء أو التقدير على المساهمة التي يقدمها للمؤسسة.

 لذا، احرص على متابعة موظفيك بشكل مستمر لتحديد المتميّزين بسلوكهم وإنتاجيتهم وجودة عملهم واهتمامهم بالتفاصيل ومنهجية تفكيرهم التي تركز على إيجاد الحلول؛ ومن ثم فهم العوامل والحوافز التي تساهم في دعمهم، وتدفعهم إلى تحسين أدائهم المهني إلى أقصى مستوى ممكن.