طرق مبتكرة تساعدك في نمو شركتك .. كيف تضمن بقاء عملائك؟
يسعي جميع أصحاب المشاريع ورواد الأعمال إلى توسيع الشركات والمشاريع الخاصة بهم، ويعد هذا أمراً من الأمور التي يصعب القيام بها، بسب العديد من الصعوبات كالتعامل مع العملاء و الموردين وأيضاً الموظفين.
ويركز معظم رواد الأعمال الناشئين على تقديم خدمات ومنتجات إبداعية عالية الجودة، وبعد تحقيق النجاح في المرحلة الأولى من بناء مؤسساتهم، فهم غالباً ما يكونون غير مستعدين للمرحلة الثانية، إذ يتوجب عليهم أخذ المؤسسة إلى مستوى جديد من الأداء، وهنا يستسلم معظمهم وقد يتخلّون عن مؤسساتهم.
حيث إن أغلبهم يبيعون مؤسساتهم بعد المرحلة الأولى من تطويرها، في حين أن القليل جداً من الروّاد ينجحون في تخطي هذه المرحلة والحفاظ على ازدهارهم.
وفيما يلي طرق فعالة ومبتكرة تمكنك من تطوير شركتك وتحقيق النمو المطلوب دون توقف:
أولاً: التركيز على ما يريده عملاؤك
يشتري العملاء منك لأسباب متنوعة، وأكثرها أهمية هو أن تساعدهم على تحقيق النتائج التي يريدونها، ولكن من السهل جدًا تجاهل ذلك والتركيز فقط على تحسين منتجك أو خدمتك لمواكبة المنافسين، فهذه الرؤية المنغلقة تمنعك من مساعدة عملائك على تحقيق رغباتهم بطرق جديدة.
لذلك يجب أن تركز على كيفية تقديم الخدمات لعملائك بطرق جديدة.
ثانياً: الابتكار في نموذج العمل
من المهم إنشاء نماذج عمل تسهِّل على العملاء تبني منتجات جديدة بشكل أسرع، فالابتكار في نموذج الأعمال يؤدي إلى التنافسية، والتركيز على النتائج أكثر من الميزات.
ثالثاً: إنشاء رؤية موحدة للمستقبل
يريد جميع موظفيك أن تنمو شركتك من خلال الابتكار، ولديهم جميعاً أفكار حول أفضل الطرق للقيام بذلك، فقد يكون من المفيد إنشاء رؤية موحدة وموجهة للمستقبل لتركيز أفكار الموظفين وطاقتهم، فمن خلال تحديد رؤية رفيعة المستوى و قابلة للتنفيذ تتماشى مع استراتيجيتك، يمكنك استغلال الطاقة الإبداعية لموظفيك وبالتالي زيادة الإنتاجية.
رابعاً: الابتكار غير المحدود
يتطلب السعي وراء أسواق جديدة وجود بيانات تاريخية للتخطيط المستقبلي، فالابتكار عملية مرنة تركز على الإنسان وتركز عل التعلم السريع والتكرار مع فرضيات واضحة وتجارب لإنشاء خيارات عمل جديدة.
ومن المرجح ألا تمتلك الشركات جميع الخبرات الفنية المطلوبة، لذا من المهم النظر إلى الخارج ومتابعة الأسواق الجديدة لتحقيق الابتكار.
