الجوازات تحسم جدل استرداد رسوم تأشيرة الخروج والعودة بعد إلغائها
أعلنت المديرية العامة للجوازات أن رسوم تأشيرة الخروج والعودة غير مستردة في حال إلغائها، وجاء ذلك ردًّا على استفسار أحد المتابعين بشأن سائقه الخاص الذي أُلغيت رحلته من قِبل شركة الطيران.
ماذا يعني إلغاء تأشيرة الخروج والعودة ماليًا؟
@Zuhair667788 مرحبًا بك، في حال إلغاء تأشيرة الخروج والعودة، الرسوم غير مستردة. نسعد بتواصلك
— الجوازات | خدمة العملاء (@CareAljawazat) October 20, 2026
نشرت الجوازات عبر حسابها الرسمي على منصة إكس ردًّا صريحًا على متابع سأل: "سويت خروج وعودة للسائق الخاص وتمّ إلغاء الرحلة من شركة الطيران، هل أستطيع استرداد الرسوم بعد إلغاء التأشيرة؟"، فأكدت أن الرسوم غير مستردة في جميع الأحوال.
وتعد تأشيرة الخروج والعودة وثيقة رسمية تتيح للعامل المقيم مغادرة المملكة والعودة إليها خلال مدة محددة، وتخضع إجراءاتها لأنظمة الإقامة المعمول بها، ومن ثم تُعامَل رسومها بوصفها مقابلًا للخدمة الإدارية لا لعملية السفر ذاتها.
وهذا التمييز بين الخدمة الإدارية وتذكرة السفر هو جوهر الإجابة، فإلغاء شركة الطيران للرحلة لا يُلقي أي التزام على الجوازات بردّ ما سُدّد من مبالغ عند إصدار التأشيرة، إذ إن الخدمة الإدارية أُنجزت فور إصدار الوثيقة بصرف النظر عما طرأ على الرحلة لاحقًا.
خطوات استخراج وثيقة السفر البديلة
دعت الجوازات المواطنين إلى صون جوازات سفرهم من التلف، والفقدان، والسرقة، وعدم رهنها أو إساءة استعمالها أو إهمالها، مع حفظها في أماكن آمنة سواء داخل المملكة أو خارجها.
وللإبلاغ عن فقدان الجواز أو تلفه أو سرقته داخل المملكة، أوضحت الجوازات أن المواطن يتوجه إلى منصة "أبشر" للإبلاغ عبر خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر السعودي المخصصة لهذا الغرض، وذلك قبل اتخاذ أي خطوة إجرائية أخرى.
أما فقدانه في الخارج، فيستلزم المسارعة إلى إبلاغ أقرب ممثلية دبلوماسية للمملكة، سواء أكانت سفارة أم قنصلية، للحصول على ما يلزم من وثائق تُمكّن المواطن من استكمال إجراءات عودته إلى أرض المملكة.
وبعد العودة، يتعين مراجعة إدارة الجوازات لاستكمال الإجراءات النظامية المقررة، إذ يظل ملف البلاغ مفتوحًا إلى أن تُنجز كامل الخطوات الرسمية أمام الجهة المختصة لاستخراج وثيقة السفر البديلة.
