واجه مستخدمو منصة التواصل الاجتماعي الشهيرة X، المملوكة للملياردير الأمريكي إيلون ماسك، موجة من الأعطال التقنية المفاجئة التي تسببت في توقف الخدمة لدى آلاف المستخدمين في مناطق متفرقة حول العالم، شملت الشرق الأوسط والولايات المتحدة والهند وأستراليا.

عطل منصة X

 وشهد صباح اليوم الخميس -بحسب بيانات موقع داون ديتيكتور Downdetector- وجود خلل جسيم يمنع الوصول إلى المحتوى، مما دفع المستخدمين للبحث عن بدائل تقنية للتواصل والتأكد من طبيعة المشكلة التي ضربت المنصة.

وقفزت بلاغات المستخدمين -بحسب Downdetector- لتتجاوز حاجز 30 ألف بلاغ في وقت قياسي، وذلك بسبب وجود مشكلات في المنصة.

وبلغت ذروة العطل في الساعات الأولى من صباح اليوم، حيث عانى نحو 50% من المستخدمين من اختفاء الخط الزمني تمامًا وظهوره كصفحة فارغة.

وأكد 41% من المستخدمين عدم قدرتهم المطلقة على الدخول إلى تطبيق X عبر الهواتف الذكية، في حين واجهت نسبة أقل مشكلات في النسخة المخصصة لمتصفحات الويب.

ولم يقتصر أثر هذا الخلل على النطاق الجغرافي الأمريكي فحسب، بل امتدت الشكاوى لتشمل مناطق متفرقة في آسيا وأوروبا.

وطال الاضطراب التقني -وفقًا لموقع "ستاتوس غيتور Statusgator"- مستخدمين في المملكة المتحدة والهند بشكل قوي، حيث تصدرت وسوم البحث عن حالة الشبكة قائمة الاهتمامات، وسط حالة من الاستياء بين صناع المحتوى والشركات التي تعتمد بشكل أساسي على تطبيق X في عملياتها التسويقية والإخبارية اليومية.

انتقادات حادة لسياسات ماسك بعد تكرار الأعطال التقنية

ومع استمرار العطل، ضجت المنصات المنافسة مثل ثريدز التابعة لشركة "ميتا"، وتطبيق "إنستغرام"، ومنصة "ريديت"، بآلاف المنشورات التي تساءلت عن سبب الانهيار المفاجئ.

ووجّه العديد من الخبراء والمستخدمين أصابع الاتهام إلى السياسات الإدارية الجديدة في المنصة، حيث ربط البعض بين تكرار هذه الحوادث وبين تسريح أعداد كبيرة من المهندسين والخبراء التقنيين منذ استحواذ ماسك على الشركة، معتبرين أن تطبيق X بات يفتقر إلى الخدمات البشرية القادرة على مواجهة مثل هذه الأزمات الطارئة.