ما هي خطوات إجراء الزيارة الافتراضية ..حساب المواطن يوضح
أعلن برنامج حساب المواطن عن طريقة إجراء الزيارة الافتراضية للمستفيدين، بهدف تسهيل التفاعل مع الخدمات ومتابعة استحقاق الدعم دون الحاجة للحضور الشخصي.
طريقة إجراء الزيارة الافتراضية
أوضح البرنامج أنه يجب أولاً تسجيل الدخول على الموقع الرسمي للبرنامج. بعد ذلك، يمكن للمستفيد اختيار خدمة الزيارة الافتراضية من قائمة الخدمات المتاحة، وتحديد الموعد المناسب لإجراء الجلسة الإلكترونية.
وأكد البرنامج على ضروة تفعيل الكاميرا والصوت والتأكد من مطابقة الموقع الحالي للموقع المسجل في المنصة ثم الضغط على استمرار.
للتعرف على خطوات إجراء الزيارة الافتراضية في برنامج #حساب_المواطن إتبع الخطوات التالية .. pic.twitter.com/ciqIYAb8ms
— حساب المواطن (@citizenaccount) January 18, 2026
وتتيح الزيارة الافتراضية للمستفيد التواصل المباشر مع موظفي البرنامج، وعرض المستندات المطلوبة إلكترونيًا، بالإضافة إلى تلقي التوضيحات والإرشادات بشأن الاستحقاقات وشروط الدعم. ويهدف البرنامج من هذه الخطوة إلى تحسين تجربة المستخدم، وتسهيل الوصول إلى الخدمات بسرعة وأمان.
ويمكن للمستفيد بعد إجراء الزيارة الافتراضية متابعة حالة طلبه عبر لوحة التحكم في الحساب، ومعرفة أي تحديثات أو مستجدات حول الدعم. ويشجع البرنامج جميع المستفيدين على الاستفادة من هذه الخدمة الرقمية لضمان تحديث بياناتهم بشكل مستمر والاستفادة الكاملة من الدعم المقدم.
ما هي الزيارات الافتراضية في حساب المواطن؟
في وقت سبق أوضح البرنامج أن الزيارات الافتراضية هي زيارات تُنفذ عن بُعد عبر الاتصال المرئي، وتتم بين الفرد المستقل والباحث الاجتماعي المكلّف من البرنامج، حيث تهدف هذه الزيارات إلى التحقق من صحة المعلومات المقدمة من المستفيد، دون الحاجة إلى إجراء زيارة ميدانية فعلية إلى مقر السكن.
