خطوة احترازية: غوغل تزيل ملخصات خطيرة وغير دقيقة للذكاء الاصطناعي عن صحة الكبد

في خطوة احترازية جديدة، تحرّكت شركة «غوغل» لإزالة عدد من ملخصات المعلومات الصحية التي ينتجها الذكاء الاصطناعي من نتائج محرك البحث، وذلك عقب مخاوف متزايدة من احتوائها على بيانات غير دقيقة قد تُربك المستخدمين وتؤثر سلباً على قراراتهم الصحية.

غوغل تزيل ملخصات فحوصات الكبد

وتعتمد هذه الملخصات، المعروفة باسم AI Overviews، على تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتقديم إجابات سريعة ومختصرة تظهر أعلى نتائج البحث، بهدف مساعدة المستخدمين على فهم الموضوعات المعقدة بسهولة، ورغم تأكيد غوغل أن الميزة «مفيدة وموثوقة»، فإن تحقيقاً صحفياً كشف عن أخطاء وصفت بأنها «خطيرة ومقلقة»، خصوصاً في القضايا الطبية الحساسة.

ووفقاً لما نقلته صحيفة «غارديان» البريطانية، قدّمت بعض ملخصات الذكاء الاصطناعي معلومات مغلوطة تتعلق بفحوصات وظائف الكبد، وهو ما قد يدفع أشخاصاً يعانون من أمراض كبدية خطيرة إلى الاعتقاد الخاطئ بأن نتائجهم طبيعية ولا تستدعي المتابعة الطبية.

وبيّن التحقيق أن البحث عن عبارات مثل «ما هو المعدل الطبيعي لفحوصات دم الكبد» يؤدي إلى عرض أرقام عامة دون سياق طبي كافٍ، ودون الأخذ في الاعتبار عوامل أساسية مثل العمر أو الجنس أو الخلفية العرقية، حيث أشار خبراء إلى أن هذه الأرقام قد تختلف بشكل كبير عن المعايير الطبية المعتمدة، ما قد يخلق إحساساً زائفاً بالأمان لدى المرضى.

وعقب نشر التحقيق، أزالت غوغل ملخصات الذكاء الاصطناعي المتعلقة بعمليات البحث عن المعدلات الطبيعية لفحوصات وظائف الكبد. وقال متحدث باسم الشركة إن غوغل لا تعلّق على حالات الإزالة الفردية، لكنها تعمل باستمرار على تحسين جودة الملخصات ومعالجة أي نقص في السياق عند الحاجة.

من جهتها، رحّبت فانيسا هيبدتش، مديرة الاتصالات والسياسات في مؤسسة British Liver Trust، بهذه الخطوة، ووصفتها بأنها «خبر ممتاز»، لكنها حذّرت من أن إعادة صياغة الأسئلة بطرق مختلفة قد تؤدي إلى ظهور ملخصات مضللة أخرى، معربة عن قلقها من دقة معلومات صحية إضافية ينتجها الذكاء الاصطناعي.

وأضافت أن فحوصات وظائف الكبد تتكون من مجموعة معقدة من التحاليل، ولا يمكن تفسير نتائجها بمجرد مقارنة الأرقام، محذّرة من أن تجاهل هذا التعقيد قد يؤدي إلى «طمأنة زائفة» ذات عواقب خطيرة.

ورغم هذه الانتقادات، أكدت غوغل أن ملخصات الذكاء الاصطناعي في الموضوعات الصحية الأخرى تستند إلى مصادر موثوقة، وأن فريقاً داخلياً من الأطباء يراجع المحتوى، مع تنبيه المستخدمين دائماً إلى ضرورة استشارة المختصين عند اتخاذ أي قرارات طبية.