خطوات إرفاق المستندات لإثبات الحالات عبر تطبيق حساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن عن خطوات تتيح للمستفيدين رفع المستندات المطلوبة لإثبات الحالات المختلفة، وذلك عبر التطبيق الرسمي للهواتف الذكية.
وتأتي هذه الخطوات في إطار تسهيل الإجراءات وتعزيز دقة التحقق من البيانات، بما يضمن وصول الدعم إلى مستحقيه.
خطوات رفع المستندات المطلوبة في تطبيق حساب المواطن
وتبدأ العملية بالدخول إلى التطبيق، ثم التوجه إلى ملف المستفيد، حيث يمكن الوصول إلى خيار "إدارة المرفقات". بعد ذلك، يُطلب من المستخدم اختيار نوع الوثيقة التي يرغب في رفعها، بما يتناسب مع الحالة التي يسعى لإثباتها، سواء كانت تتعلق بالدخل أو الحالة الاجتماعية أو غيرها من المتطلبات.
بعد اختيار نوع المرفق، يتعين على المستفيد تعبئة البيانات المطلوبة بدقة، بما في ذلك تحديد الأشخاص المشمولين في الوثيقة، مثل أفراد الأسرة . ثم يُطلب منه الضغط على أيقونة "استعراض الملف" لاختيار المستند.
الخطوة الأخيرة تتمثل في النقر على "إضافة مرفق"، ثم اعتماد المرفقات والضغط على "حفظ"، ليتم رفع الوثيقة رسميًا ضمن ملف المستفيد. ويؤكد البرنامج أن هذه الخطوات تساهم في تسريع عملية التحقق من الحالات، وتقلل من الحاجة إلى مراجعة المراكز أو إرسال الوثائق عبر وسائل أخرى.
لإرفاق المستندات المطلوبة في برنامج #حساب_المواطن اتبع الخطوات التالية ..
— حساب المواطن (@citizenaccount) September 3, 2025
الجدير بالذكر أن برنامج حساب المواطن كشف عبر حسابه الرسمي على منصة "إكس" عن الأسباب الرئيسة التي قد تؤدي إلى عدم صرف الدعم للمستفيدين، مشددًا على ضرورة التزام المستحقين بالشروط المحددة لضمان استمرارية حصولهم على الدعم المالي المخصص للأسر.
أسباب عدم صرف دعم حساب المواطن
أوضح البرنامج أن من أبرز الأسباب هو تجاوز الحد المانع للدعم، حيث يتم احتساب إجمالي دخل الأسرة ومطابقته مع المعايير المحددة.
ويختلف هذا الحد المانع بين الأسر بناءً على عدد أفرادها ومصادر دخلها، ويمكن للمستفيد الرئيس التحقق من استحقاقه باستخدام الحاسبة التقديرية المتوافرة عبر موقع البرنامج الرسمي أو التطبيق المخصص له.
اقرأ أيضًا: "مكتمل كليًا".. توضيح جديد من حساب المواطن للمستفيدين
كما أكد حساب المواطن أن عدم أهلية المستفيد الرئيس لعدم توافر أحد شروط البرنامج، يؤدي مباشرة إلى توقف صرف الدعم.
كما أن التغير في تركيبة الأسرة أي عدم أهلية أحد التابعين في البرنامج قد يؤثر على مقدار الدعم المخصص لرب الأسرة.
وأضاف أن من بين الأسباب كذلك تواجد المستفيد الرئيس أو أحد التابعين خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا خلال 12 شهرًا، سواء كانت متواصلة أو متقطعة، حيث يتم في هذه الحالة استقطاع المبلغ المخصص أو حرمان الأسرة من الاستحقاق.
