حساب المواطن يوضح: كيف تتابع حالة المستندات قيد المراجعة
في إطار تقديم خدمات متميزة للمستفيدين، أوضح حساب المواطن أن حالة المستندات التي تم رفعها تحت المراجعة ستتم معالجتها في أقرب وقت، حيث يمكن للمستفيدين متابعة حالة هذه المستندات عن طريق الدخول إلى حساباتهم الشخصية، وتحديدًا من خلال قسم "ملف المستفيد" و"المرفقات". في حال كان المستند "تحت الدراسة"، ينبغي على المستفيدين الانتظار حتى يتم اتخاذ القرار سواء بالقبول أو الرفض.
حساب المواطن يطمئن المستفيدين: هذه طريقة معرفة حالة المستندات قيد المراجعة
تلقى أحد المواطنين استفسارًا حول حالة ملفه في برنامج حساب المواطن، حيث كانت مستنداته "قيد المراجعة". وجاء الرد من حساب المواطن بأنه في حال وجود مستند "تحت الدراسة"، يتعين على المستفيد الانتظار حتى يتم اتخاذ قرار القبول أو الرفض في أقرب وقت ممكن.
أكثر من 1.8 مليون خدمة أنجزها برنامج #حساب_المواطن في الربع الأول من عام 2025 pic.twitter.com/yNsouYgILU
— حساب المواطن (@citizenaccount) April 13, 2025
حساب المواطن يوضح حقيقة إلزامية تحديث العنوان الوطني
وأكد حساب المواطن على أهمية متابعة المستندات عن طريق حساب المستفيد في المنصة، حيث يمكن معرفة حالة المستند من خلال "ملف المستفيد" و"المرفقات".
وتأتي هذه الخطوات لتوضيح عملية مراجعة المستندات، مع التأكيد على أن برنامج حساب المواطن يبذل جهدًا كبيرًا في تسريع الإجراءات لضمان تسليم الدعم للمستحقين في أقرب وقت ممكن.
مزايا خدمة استعراض حالة المستندات
خدمة "استعراض حالة المستندات" تعتبر من أبرز الخدمات التي يقدمها حساب المواطن، حيث تتيح للمستفيدين متابعة حالة مستنداتهم ومعرفة ما إذا كانت قيد المراجعة أو تم اتخاذ قرار بشأنها. يمكن لجميع المستفيدين الدخول إلى حساباتهم على منصة حساب المواطن لتتبع حالة مستنداتهم بسهولة، مما يضمن لهم الشفافية والاطمئنان على سير الإجراءات.
