"جوجل" تُواجه تحديًا قضائيًا جديدًا.. أطباء يابانيون يطالبون بتعويضات بسبب تقييمات مسيئة

هزّت دعوى جماعية غير مسبوقة أروقة محكمة منطقة طوكيو، حيث يطالب حوالي 60 طبيبًا يابانيًا شركة "جوجل" العملاقة بتعويض قدره 1.4 مليون ين (9051 دولارًا) بسبب تجاهلها التقييمات السلبية والمسيئة التي يتلقونها عبر منصة خرائطها.

معركة ضد التقييمات المجهولة

يدافع الأطباء عن سمعتهم المهنية، معتبرين أن خرائط "جوجل" تتحمل مسؤولية عدم اتخاذها أي إجراءات لوقف نشر التعليقات المسيئة التي يكتبها أشخاص مجهولون دون أي دليل أو سند من الواقع.

صعوبة الرد

يواجه الأطباء معضلة صعبة، فبينما يُطاردون التقييمات السلبية التي تُلحق الضرر بسمعتهم، يُحكمهم التزامهم بأخلاقيات المهنة واحترام خصوصية المرضى، مما يُعيق قدرتهم على الرد ودحض تلك الادعاءات.

اقرأ أيضاً..السر وراء "Google Maps".. كيف يعمل تطبيق الخرائط الأشهر في العالم؟

وعبّر أحد الأطباء المدعين عن شعورهم بالظلم، قائلًا: "يكتب الأشخاص الذين يفيدون بتقييماتهم عبر الإنترنت أفكارًا غير دقيقة من دون الإشارة إلى أسمائهم، حتى لو كانت تقييماتهم لا تتضمّن سوى افتراءات أو إهانات".

دعوى تاريخية

تُعدّ هذه الدعوى الأولى من نوعها في اليابان التي تُستهدف فيها منصة إلكترونية بسبب تقييمات سلبية عبر الإنترنت، مما يُمثل خطوة هامة نحو حماية سمعة المهنيين في مختلف المجالات.

صعوبة إزالة التقييمات

يرى المحامي يويتشي ناكازاوا، أحد وكلاء الدفاع عن المدعين، أن "رغم سهولة نشر هذه التعليقات، بات من الصعب جدا حذفها".

خوف من الانتقادات

يُضيف ناكازاوا: "إنّ الأمر قد يدفع الأطباء لممارسة مهنتهم في ظل خشيتهم من التعرض لانتقادات مروعة".

معايير غامضة

يرى المدعون أن "جوجل" تحذف تقييمات معينة على الخرائط استنادا إلى معاييرها الخاصة التي يعتبرونها مبهمة وغامضة.

نتائج غير متوقعة

تبقى نتائج هذه الدعوى غير محددة حتى الآن، إلّا أنها تُمثل سابقة مهمة في تاريخ القضاء الياباني، وتُثير تساؤلات حول مسؤولية المنصات الإلكترونية في التعامل مع المحتوى السلبي الذي يُنشر عليها.

شاهد أيضاً..