شكاوى من انكسار زجاج نظارة "آبل فيجن برو".. وتكلفة الإصلاح باهظة

تجد شركة أبل نفسها في مواجهة تحديات مع نظارتها الرائدة في الواقع المختلط "فيجن برو"، إذ أبلغ عدد قليل من مالكي النظارة عن ظهور كسور غير متوقعة في زجاج الواجهة الأمامية للجهاز، دون أن يكون هناك أي حوادث أو سوء استخدام.

وظهرت شكاوى مماثلة على منصة التواصل الاجتماعي "ريديت"، فيما لم تسجل أي شكاوى مماثلة على منصات أخرى، أو في المنتديات الرسمية للدعم الفني من "أبل"، ما يشير إلى أن المشكلة قد تكون محدودة النطاق.

وأشارت التقارير إلى أن الكسور تظهر فجأة دون سبب واضح، ما قد يرجع إلى الضغط الذي يتعرض له زجاج الواجهة، أو ارتفاع درجات الحرارة التي قد تؤدي إلى تمدد الزجاج وتشققه في أضعف نقطة.

اقرأ أيضا: آبل توقف تطوير هاتفها القابل للطي مؤقتًا.. فما السبب؟

تكلفة باهظة

ومن جانبها، تفرض "أبل" تكلفة باهظة لإصلاح زجاج الواجهة، حيث تصل إلى 300 دولار مع الضمان الممدد "أبل كير"، وتصل إلى 800 دولار بدونه.

يذكر أن "أبل كير" هي خدمة مدفوعة مقدمًا لتغطية جزء من تكاليف الإصلاح.

ومع ذلك، يبدو أن بعض مالكي النظارة الذين تأثروا بالمشكلة واجهوا رفضًا من الدعم الفني لـ"أبل"، حيث طُلب منهم دفع تكاليف الإصلاح كاملة، دون أن تصنف "أبل" المشكلة كعيب في التصنيع أو تعلق رسميًا عليها.