هل إيلون ماسك محق في التخلي عن شعار "تويتر"؟
واحد من أكثر الشعارات التي يمكن التعرف عليها على الويب، الطائر الأزرق المغرد، لم يعد موجودًا، بعدما كشف "إيلون ماسك"، مالك تويتر، عن شعار جديد للمنصة متمثلاً في حرف إكس "X" بخلفية سوداء، ليحل مكان الشعار المعروف "العصفور الأزرق".
صدم شعار "تويتر" الجديد، الجميع بعد التخلّي عن علامة الطائر الأزرق المميز، لكن هل ستثبت علامة X أنها خطوة إيجابية تحقق ربحًا أم كارثة للعلامة التجارية؟
هل ماسك محق في التخلي عن شعار تويتر ؟
عندما رأى البروفيسور "بيير دوبي"، المدرس في كلية الأعمال بجامعة شيكاغو بوث، الأخبار التي تفيد بأن الملياردير إيلون ماسك Elon Musk يلغي شعار تويتر Twitter لصالح X، اعتقد أستاذ التسويق أنها مزحة.
وأضاف بقوله: "لماذا تأخذ علامة تجارية مشهورة، ثم تتخلص منها تمامًا وتبدأ من الصفر؟، وعلى المدى القصير، يبدو الأمر غريبًا، لكن على المدى الطويل، هل يمكن أن تنجح؟"
أقرأ أيضًا:خبراء: تويتر فقد 4 مليارات دولار من قيمته بعد تغيير شعاره إلى "X"
وقال "يانهوي تشاو"، أستاذ التسويق في جامعة نبراسكا أوماها، إن الأبحاث تشير إلى أن إعادة تغيير شعارات العلامات التجارية يمكن أن تؤتي ثمارها - خاصة إذا كانت الشركة في مشكلة أو تريد تغيير الاتجاه.
وجدت مراجعته لـ 215 إعلانًا بشأن تغيير العلامة التجارية من قبل الشركات المدرجة في البورصة أن أكثر من نصف هذه الشركات شهدت عوائد إيجابية بعد تغيير علامتها التجارية.
وهذا يعني أن تحركات "ماسك" قد تكون في الوقت المناسب، كما قال، مشيرًا إلى طموح الملياردير لتحويل Twitter إلى "تطبيق شامل" على غرار WeChat الصيني، وهي خدمة مراسلة اجتماعية يمكن للمستخدمين من خلالها إرسال الأموال، وطلب سيارات الأجرة، وحجز الفنادق وممارسة الألعاب، من بين وظائف أخرى.
وقال لشبكة "بي بي سي" البريطانية: "هذه إعادة تسمية مطلوبة بشدة بسبب إعادة التوجيه الاستراتيجي لتويتر".
أقرأ أيضًا:"تويتر" تنوي منافسة "لينكد إن" بتوفير ميزة عرض الوظائف للمؤسسات
لكن "شوبا سرينيفاسان"، أستاذة التسويق في كلية كويستروم للأعمال بجامعة بوسطن حذرت من أن النجاح يصبح أقل احتمالًا عندما تكون الشركة في حالة اضطراب، مؤكدة أنها كانت خطوة محفوفة بالمخاطر بشكل خاص، وبالنظر إلى جميع المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي، مثل تطبيق ثريدز الذي أطلقه الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، مارك زوكربيرج ، الذين سارعوا لملء دور تويتر.
وقالت: "من المرجح أن يثير تغيير الشعار مخاوف العديد من مستخدمي تويتر من أن استحواذ ماسك يشير إلى نهاية موقع تويتر الذي يعرفونه".
كما أنه ليس من الواضح أن تغيير العلامة التجارية يعالج مشاكل تويتر - وكثير منها ينبع جزئيًا من "ماسك" نفسه، كما قال البروفيسور "دوبي".
وقال: "لم أكن أعتقد أن هناك مشكلة في العلامة التجارية ومشكلة في هوية العلامة التجارية بقدر ما كانت هناك مشكلة في القيادة".
أقرأ أيضًا:رسميًا.. "تويتر" يودع العصفور الأزرق ويغير شعاره إلى "X"
ماسك يستعرض التغيير في تويتر
وفي مقابلة في مايو الماضي مع الموقع الساخر، The Babylon Bee، استعرض "ماسك" التغيير، قائلاً إنه يعتقد أنه بحاجة إلى "توسيع العلامة التجارية لتويتر" لمساعدته على النجاح في دفع الشركة إلى ما وراء المنشورات النصية القصيرة التي جعلتها مشهورة.
لكن بعض المحللين قالوا إن نجاح هذه الرؤية تواجه احتمالات طويلة.
وفي يونيو الماضي، ذكرت شركة Forrester Research الاستشارية أن WeChat، المثال الذي استشهد به "ماسك"، أصبح مهيمنًا في الصين في وقت مبكر، قبل ظهور خدمات الدفع الأخرى - وجزئيًا كنتيجة لمشاكل فنية ، مثل ذاكرة الهاتف المحدودة ، والتي لم تشجع على تنزيل تطبيقات متعددة.
وقال "مايك برولكس"، مدير الأبحاث في Forrester، بعد إعلان "ماسك": "بينما تتمثل رؤية Musk في تحويل X إلى "تطبيق شامل"، فإن هذا يستغرق وقتًا ومالًا وأشخاصًا - ثلاثة أشياء لم تعد تمتلكها الشركة" ، مضيفًا أنه يعتقد أن الشركة ستغلق أو يتم شراؤها في الأشهر الـ 12 المقبلة.
أقرأ أيضًا:وداعًا الطائر الأزرق.. إيلون ماسك يقرر تغيير شعار تويتر
قال "آندي وو" الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال، إنه حتى لو ظل المستخدمون الأساسيون لتويتر في وسائل الإعلام والسياسة والتمويل مخلصين ومستمرين مع المنصة، كما فعلوا في الماضي، فإن نجاح X يتطلب مشاركة من قاعدة مستخدمين أوسع بكثير - وهو تحدٍ ليس بسيطًا.
قصة الحرف X مع إيلون ماسك
يرى خبراء في مجال التحول الرقمي وأمن المعلومات أن الشعار الجديد لتويتر له علاقة بولع إيلون ماسك بحرف X، حيث إنه يظهر دائمًا في الشركات المملوكة له وأيضا في أسماء أبنائه، معتبرًا أن قرار ماسك قد يكون متسرعًا، لارتباط المستخدمين بالشكل والشعار القديم.
وأوضح خبراء في تصريحات خاصة لـ "سكاي نيوز": "يبدو أن الشعار الجديد لتطبيق التواصل الاجتماعي تويتر يأتي في إطار هوس إيلون ماسك بالحرف X حيث غير ماسك اسم شركة تويتر إلى x corp، وذلك بعد شرائه للشركة في أكتوبر الماضي.
ويملك ماسك شركة تعمل في مجال الفضاء باسم "سبايس إكس" SapceX، وشركة أخرى تحمل الاسم "إكس تسلا" TeslaX، كما لديه أيضا ابن يسمى " إكس أيه إي أيه 12" XAEA 12.
أقرأ أيضًا:"تويتر" يعتزم تقليل "منشورات التسول".. "إيلون ماسك" يوضح
استحواذ ماسك على تويتر بمثابة عقاب للمنصة
وكان استحواذ إيلون ماسك على تويتر العام الماضي بمثابة عقاب لمنصة التواصل الاجتماعي، حيث قال ماسك بنفسه إن عائدات الإعلانات انخفضت بمقدار النصف هذا الشهر، مع تراجع العلامات التجارية الكبرى، خوفًا من التغييرات التي أجراها، بما في ذلك كيفية تعامل الشركة مع الحسابات التي تم التحقق منها وتعديل المحتوى كما أدت التسريحات المفاجئة والفواتير غير المسددة إلى دعاوي قضائية.
وتشير تقديرات فيديليتي، التي لديها حصة في الشركة إلى أن قيمة المنصة تساوي الآن ثلث مبلغ 44 مليار دولار (34.3 مليار جنيه إسترليني) الذي دفعها ماسك لتويتر في أكتوبر الماضي.
كما قدرت شركة Consultancy Brand Finance مؤخرًا أن قيمة العلامة التجارية للشركة بلغت 3.9 مليار دولار، بانخفاض 32% عن العام الماضي - وهو انخفاض نسبته إلى "أساليب العمل العدوانية" التي يتبعها ماسك.
