لماذا تراجع «واتساب» عن تعديل الرسائل الصوتية؟

أعلن «واتساب» تطبيق المراسلة الأشهر عالميا، التراجع عن تعديل شكل الرسالة الصوتية، بعد إعراب الآلاف من المستخدمين عن استيائهم الشديد من التعديل.

وأشار المستخدمون إلى أن التعديل الجديد الذي شمل تحويل الرسائل الصوتية لخط نموذجي بدلاً من شكل موجات صوتية شكل صعوبة كبيرة في تمرير الرسائل كما أن لون الواجهة المعدلة يصعب رؤيته والتحقق منه مع الوضع المظلم للتطبيق.

تراجع «واتساب» عن تعديل الرسائل الصوتية

واعتمد «واتساب» في قراره على دراسة وتحليل آلاف الرسائل السلبية من المستخدمين ليقرر التراجع عن تطبيق التعديل واعداً بمزيد من الإجراءات الإصلاحية لإرضاء عملائه.

وطرح «واتساب» خاصية تعديل شكل الرسالة الصوتية في وقت سابق على هواتف "أندرويد"، كجزء من النسخة التجريبية رقم 2.21. 13.17.

وصرح مطورو الواتساب أمس الاثنين: "سنطلق الميزة لاحقا بعد إجراء الإصلاحات اللازمة لإرضاء العملاء".

وفي سياق متصل، يستعد الواتساب لطرح ميزة جديدة تسمح للمرسل بتوجيه صور وفيديوهات لا يمكن للمستقبلين مشاهدتها إلا مرة واحدة على غرار موقع إنستجرام.

كما ستتيح الخاصية للمستخدم التأكد مما إذا كان المستقبل للرسالة قد شاهد الصورة أم لا، ومن المنتظر تفعيلها على الهواتف التي تعمل بنظامي "أندرويد" و"أي أو أس" على حد سواء.