لن تصدق كم خسر الإماراتيون بسبب تسوقهم عبر الإنترنت في 2017؟
مع تزايد شعبية التجارة الإلكترونية بشكل كبير في منطقة الخليج، أظهر تقرير حديث أن أكثر من مليون مستهلك إماراتي سقطوا ضحايا لعمليات نصب واحتيال إلكترونية في 2017، ما كبدهم خسائر بلغ إجماليها 321 مليون درهم (أو حوالي 87.3 مليون دولار أمريكي).
كيف تتيح قنوات التسويق الموحدة للعُملاء خوض تجربة تسوق ممتعة؟
ووفقا لتقرير Norton Cyber Security Insights الذي أعدته شركة "سيمانتك Symantec"، فإن المستهلكين في دولة الإمارات يواجهون مجموعة منوعة من المخاطر، التي من بينها عمليات نصب واحتيال بخصوص التسوق عبر الإنترنت، احتيال في بطاقات الائتمان والسحب وكذلك خرق معلومات الدفع الخاصة بهم.
وأوضح التقرير أن المستهلكين الإماراتيين أضاعوا أكثر من يومي عمل (18 ساعة) في المتوسط لكي يحلوا مشكلات الاحتيال التي تعرضوا في بطاقات الائتمان والسحب وأضاعوا يوم عمل في المتوسط (8 ساعات) في محاولتهم الخروج من ورطة تعرضهم لسرقة بيانات الدفع الخاصة بهم من على هواتفهم المحمولة.
التحدي الأكبر للمدير التنفيذي: المبيعات والتنفيذ في السوق
من جهته أكد تميم توفيق، رئيس نورتون في منطقة الشرق الأوسط، أن دولة الإمارات تحظى بواحد من أعلى معدلات اختراق الموبايل والانترنت في العالم، وهو ما يساعد على إنماء صناعة التجارة الإلكترونية.
وتوقع أن تصل قيمة سوق التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات إلى 10 مليار دولار خلال عام 2018، بحسب تقارير لشركة فروست آند سوليفان، وذلك بالرغم من شعور 71 % من الأشخاص بأن التسوق عبر الهواتف المحمولة أمر محفوف بالمخاطر.
