الرئيس التنفيذي لأمازون يوضح سبب تسريح أمازون 14 ألف موظف: ليست تقليصًا للتكاليف
في أول تعليق رسمي على تسريحات أمازون الأخيرة التي طالت نحو 14,000 موظف، قال الرئيس التنفيذي للشركة أندي جاسي (Andy Jassy) إن القرار لم يكن بدافع مالي ولا نتيجة مباشرة لتوسع الذكاء الاصطناعي، بل جاء استجابة لما وصفه بـ "عدم التوافق الثقافي" داخل الشركة.
جاسي أوضح خلال مكالمة أرباح الربع الثالث يوم الخميس أن الإعلان الذي صدر قبل أيام "لم يكن مدفوعًا بالذكاء الاصطناعي أو بخفض التكاليف"، مشددًا على أن أمازون تسعى إلى إعادة بناء ثقافتها التنظيمية لتصبح أكثر "مرونة وسرعة واستجابة".
تفاصيل تسريح 14 ألف موظف من أمازون
وأشار جاسي إلى أن أمازون شهدت نموًا ضخمًا خلال السنوات الخمس الماضية، حيث تضاعف عدد موظفيها من 798 ألف موظف عام 2019 إلى أكثر من 1.55 مليون حاليًا، بينهم نحو 350 ألف موظف في الشركات وحدها.
وقال: "النمو بهذا الحجم يعني توسع الهياكل الإدارية ومستويات القرار، وهو ما يؤدي أحيانًا إلى ضعف في الكفاءة والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة في المستويات التنفيذية الأولى."
وأضاف أن الشركة لاحظت وجود "مسافات كبيرة" بين فرق العمل والقرارات الفعلية، وأن هذه التسريحات استهدفت في المقام الأول المديرين المتوسطين الذين ساهموا من دون قصد في إبطاء الأداء.
وأكد: "أحيانًا، ومع تضخم التنظيم، يمكن أن تُضعف مسؤولية الموظفين الذين يؤدون العمل الفعلي. نحن بحاجة إلى أن نكون أكثر تسطّحًا وسرعة."
سبب تسريح 14 ألف موظف من أمازون
تأتي تصريحات جاسي بعد أشهر من مذكرة داخلية كان قد أشار فيها إلى أن الذكاء الاصطناعي سيجعل أمازون أكثر كفاءة ويقلل الحاجة إلى بعض الوظائف. لكن الرئيس التنفيذي شدد الآن على أن الذكاء الاصطناعي لم يكن المحرك الرئيسي وراء هذه الجولة من التسريحات، رغم أن الشركة تواصل الاستثمار في الأتمتة والتحول الرقمي على نطاق واسع.
وفي المقابل، قال نائب الرئيس الأول لشؤون الموظفين في بيان منفصل إن إعادة الهيكلة جاءت "لتتوافق مع التحول التكنولوجي الجاري في جميع وحدات العمل"، في إشارة إلى دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات التشغيلية دون أن يكون السبب الوحيد للتخفيضات.
اقرأ أيضا: أمازون تسرّح 14 ألف موظف: إعادة هيكلة أم تحول نحو الذكاء الاصطناعي؟
تأتي هذه الخطوة في ظل موجة تسريحات واسعة تشهدها شركات التكنولوجيا الكبرى، من بينها Salesforce وTarget وParamount، حيث تقلّص المؤسسات أعداد موظفيها للتأقلم مع أنظمة الذكاء الاصطناعي وتباطؤ النمو الاقتصادي.
ووفقًا لتقرير جولدمان ساكس الأخير، فإن 11% فقط من الشركات التي سرّحت موظفين مؤخرًا فعلت ذلك بسبب الذكاء الاصطناعي، بينما تخفّض ثلث شركات التقنية والإعلام أعداد موظفيها جزئيًا لأسباب تتعلق بالأتمتة والتحول الرقمي.
وفي ختام مكالمته، قال جاسي: "من المهم أن تكون المؤسسات مرنة ومسطّحة وسريعة الحركة. هذا هو جوهر ثقافة أمازون الجديدة، وهو ما نعمل على ترسيخه."
