سام ألتمان: وظائف كاملة ستختفي بسبب الذكاء الاصطناعي
خلال كلمته أمام مجلس محافظي الاحتياطي الفيدرالي في مؤتمر "الإطار الرأسمالي للبنوك الكبرى"، أطلق سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، تحذيرات قوية بشأن مستقبل الوظائف في ظل صعود الذكاء الاصطناعي، مشيرًا إلى أن فئات وظيفية بأكملها ستختفي تمامًا.
وأكد أن مهنًا مثل خدمة العملاء باتت "منتهية عمليًّا"، موضحًا أن أنظمة الذكاء الاصطناعي باتت قادرة اليوم على تنفيذ المهام بكفاءة وسرعة تتجاوز قدرة البشر.
وأضاف: "حين تتصل بخدمة العملاء الآن، يرد عليك نظام ذكاء اصطناعي. لا توجد قوائم انتظار أو تحويلات، الأمر يُنجز فورًا دون أخطاء".
وأشار إلى أن هذه القدرة لا تزال تتوسع لتشمل مزيدًا من القطاعات، ما يفرض تحديات كبرى على مستقبل العمل عالميًّا.
هل يتفوّق الذكاء الاصطناعي على الأطباء؟
انتقل ألتمان في حديثه إلى قطاع الرعاية الصحية، مؤكدًا أن نموذج ChatGPT "يتفوق في معظم الأحيان على الأطباء في دقة التشخيص"، لكنه اعترف بعدم رغبته في التخلي تمامًا عن العنصر البشري في الطب.
وقال: "ربما أبدو كالديناصورات، لكنني لا أرغب في تسليم مصيري الطبي بالكامل إلى الذكاء الاصطناعي من دون وجود طبيب بشري".
هذه التصريحات تعكس النقاش العالمي المتصاعد حول حدود استخدام الذكاء الاصطناعي في المجالات الحرجة، مثل التشخيص الطبي والتعليم والعدالة، في ظل قدرته المتزايدة على تقديم أداء يتفوّق على البشر في بعض الحالات، ولكنه لا يزال يفتقر إلى الحس الإنساني والتقدير الأخلاقي.
اقرأ أيضًا: بعد إطلاق ChatGPT Agent.. سام ألتمان يشدد على ضرورة تقييد صلاحياته
كيف يمكن أن يُستخدم الذكاء الاصطناعي كسلاح؟
ورغم إشادته بالتقدم المذهل في مجال الذكاء الاصطناعي، إلا أن ألتمان عبّر عن قلق متصاعد بشأن استخدام التكنولوجيا لأغراض مدمّرة، مشيرًا إلى مخاوفه من أن تقوم دولة معادية باستخدام الذكاء الاصطناعي لمهاجمة النظام المالي الأميركي. ولفت إلى خطورة التزوير الصوتي عبر تقنيات "استنساخ الصوت"، خصوصًا أن بعض المؤسسات المالية لا تزال تعتمد "بصمة الصوت" كوسيلة للمصادقة.
وتأتي هذه التصريحات في سياق تحول OpenAI إلى لاعب أساسي في الساحة السياسية الأميركية، إذ أعلن ألتمان عن نية الشركة فتح أول مكتب لها في واشنطن العاصمة، بعد أن بدأ بالفعل سلسلة لقاءات مع صناع القرار في ظل توجه إدارة الرئيس دونالد ترامب لتخفيف بعض القيود التنظيمية وتسريع الاستثمار في مراكز البيانات، بهدف التفوق في سباق الذكاء الاصطناعي العالمي، خصوصًا في مواجهة الصين.
