خطوات الاعتراض على نتائج أهلية الضمان الاجتماعي عبر المنصة الرسمية
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن إتاحة خدمة تقديم الاعتراض على نتائج الأهلية في برنامج الضمان الاجتماعي المطور، عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، مؤكدة أن الخدمة تهدف إلى تمكين المواطنين من التحقق من حالاتهم الاجتماعية والمالية بشكل منصف، وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه الفعليين.
قدم اعتراضك بسهولة على نتيجة استحقاق دعم #الضمان_الاجتماعي عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية pic.twitter.com/6TVKfGQM4N
— الضمان الاجتماعي والتمكين (@Hrsd_Tamkeen) April 14, 2025
خطوات تقديم الاعتراض على نتيجة الاستحقاق
يمكن للمستفيدين غير المؤهلين أو الذين تم رفض طلباتهم، تقديم اعتراضهم بسهولة من خلال الدخول إلى حسابهم في منصة الدعم والحماية الاجتماعية. وتبدأ العملية بالتوجه إلى صفحة تفاصيل الأهلية، حيث تظهر نتيجة الاستحقاق بوضوح. في حال كانت النتيجة "غير مؤهل"، يمكن النقر على خيار "تقديم اعتراض".
يتعيّن على المتقدم بعد ذلك توضيح سبب الاعتراض بدقة، ورفع الوثائق والمستندات المطلوبة التي تدعم الطلب، مثل ما يثبت انخفاض الدخل الشهري، أو الحالة الصحية، أو الاجتماعية، أو عدم وجود عائل، أو غير ذلك من المستندات ذات العلاقة.
مدة دراسة الاعتراض وآلية المتابعة
أوضحت الوزارة أن الاعتراض يُدرس خلال 60 يومًا من تاريخ التقديم، حيث يجري تقييم البيانات المدخلة والمرفقات المرسلة من قبل لجان مختصة، للتأكد من مدى انطباق شروط ومعايير الضمان الاجتماعي المطور.
يمكن للمستفيد متابعة حالة الطلب من خلال حسابه في المنصة، حيث يتم تحديث الحالة باستمرار، ويُرسل الإشعار النهائي بالنتيجة فور اتخاذ القرار، سواء بالقبول مع الصرف بأثر رجعي، أو بالرفض مع توضيح السبب.
اقرأ أيضًا: حساب المواطن: مستفيدو برنامج ساند يمكن إضافتهم كتابعين بشروط محددة
التزام بالعدالة والشفافية
أكدت الوزارة أن توفير هذه الخدمة الرقمية يندرج ضمن جهودها في تطبيق مبادئ العدالة والشفافية، وتحقيق أهداف برنامج الضمان الاجتماعي المطور، الذي يندرج ضمن مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تعزيز الحماية الاجتماعية، وتحقيق التمكين الاقتصادي للفئات الأشد حاجة.
وشددت الوزارة على أن جميع الطلبات تخضع لمراجعة دقيقة، لضمان دقة الاستحقاق واستبعاد غير المستحقين، مع إتاحة الفرصة لتصحيح المعلومات وتقديم الإثباتات اللازمة في حال وجود خطأ أو نقص في البيانات الأولية.
