×

ما هي الأسباب التي تؤدي إلى نجاح أو فشل المشاريع التجارية؟

ما هي الأسباب التي تؤدي الى نجاح أو فشل المشاريع

إمتلاك خطة مكتوبة

تعديل الخطة

البحث عن موظفين مناسبين والإحتفاظ بهم

التركيز على خدمة الزبائن

توسيع نطاق التسويق

الإدارة السيئة

الإدارة المالية السيئة

لا تميز ولا فرادة ولا قيم مختلفة

النمو السريع جداً

العلاقة المفقودة مع الزبائن

الخطط المتينة والإدارة الجيدة

خدمة الزبائن والتسويق والتنظيم

تحليل المنافسين

الإبتكار والإبداع

في عالم الأعمال لا يمكن لأي مشروع النجاح ما لم يكن يملك خطة واضحة. لا أهمية لواقع أن كان المشروع كبيراً أم صغيراً، فالأساس دائماً هو خطة متينة مرنة يمكن البناء عليها. ولكن في المقابل وفي عالم تنافسي شرس، خصوصاً مع توجه الأجيال الحالية الى البدء بمشاريعهم الخاصة، فإن هناك عدة عوامل يجب وضعها بالحسبان لأنها قد تكون العامل الذي يحدد ما إن كان المشروع سينجح أو يفشل. فما هي أسباب نجاح وفشل المشاريع الصغيرة والتجارية الكبرى ؟

قد يكون جنديا مجهولا.. 5 صفات تدلك على "الموظف النجم"

كيف يمكن إنجاح المشروعات الصغيرة ؟

إمتلاك خطة مكتوبة 

 

النقطة هذه من المفترض أن يكون صاحب أي مشروع قد قام بها قبل الإنطلاق فمن دون خطة المشروع مجرد حلم، الخطة ليس بالضرورة أن تكون ضخمة بل بضع صفحات تتضمن الاهداف، الإستراتيجيات، التمويل وخطط التسويق والبيع بالإضافة الى جدول واضح يتضمن رأس المال والمبالغ التي يحتاج إليها المشروع من أجل  إتمام الامور. 

تعديل الخطة 

أفضل الخطط هي التي يمكن تعديلها وحتى التخلص منها حين تتطلب المستجدات ذلك. بعد الإنطلاق في المشروع ستجد نفسك حكماً أمام مستجدات لم تكن تضعها بالحسبان وبالتالي هناك حاجة ماسة للتعديل. التعديل بشكل عام يتم سنوياً عندما يتم مراجعة الإنجازات والإخفاقات وبالتالي تحديد توجهات واهداف جديدة. 

البحث عن موظفين مناسبين والإحتفاظ بهم 

في الواقع النقطة هذه هي الاهم في نجاح أي مشروع صغير كان أم كبير لان الموظف المناسب هو الوقود الذي سيجعل العمل يستمر بزخم. كل الشركات التي حققت نجاحات كبيرة إعتمدت على سياسة توظيف اصحاب المهارات وحرصت على الإحتفاظ بهم. 

التركيز على خدمة الزبائن 

من دون زبائن المشروع فاشل لا محالة. وفق إستطلاع للرأي اكثر من ٧٨٪ من الزبائن يلغون عمليات الشراء بعد اختبارهم تجربة بيع سيئة.. وأن عملية بيع سيئة واحدة تحتاج الى عدة عمليات بيع جيدة من أجل «التعويض» على الزبون المستاء. 

الزبون المخلص يسهل بيع ما تنتجه وبالتالي خدمة الزبائن الجيدة يجب ان تكون ضمن قائمة الأولويات. بعد تحقيق رضا العملاء ستكون قد ضمنت لنفسك قيام هؤلاء بالتسويق الشفوي. التسويق الشفوي  يعول عليها الزبون اكثر من غيره وللحصول على تسويق شفوي إيجابي يجب منح الزبون تجربة جيدة، مراقبة جودة المنتجات وبناء الثقة والسمعة الجيدة. 

توسيع نطاق التسويق

المشاريع الناجحة تعتمد على التسويق وحالياً هناك عشرات القنوات التي يمكن اعتمادها. من الإعلانات بشكلها التقليدي الى التسويق بالمحتوى عبر مواقع التواصل وغيرها. ولكن وبغض النظر عن آلية التسويق ان لم يكن للمشروع حضوره أون لاين من خلال موقعاً إلكترونياً وصفحات خاصة به على مواقع التواصل فلا يمكن القول بان التسويق سيكون ناجحاً.

للباحثين عن النجاح في عالم الاستثمار.. إليكم أفضل كتب الثقافة المالية

ما أسبال فشل المشروعات؟ 

الإدارة السيئة 

 

 

أي مشروع، كبير أم صغير، سيكون مصيره الفشل حين يكون صاحب المشروع مديراً سيئاً. الإدارة السيئة تظهر بعدة اشكال، فالمدير قد لا يملك ما يكفي من اجل فرض وجوده، أو قد لا يملك ما يكفي من الخبرة من اجل حسم القرارات الهامة وقد يكون بكل بساطة عنيداً وديكتاتورياً ويحتاج للإشراف على كل صغيرة وكبيرة. أسرع طريق للفشل هي حين لا يتمكن المدير من فهم وجهات النظر المختلفة والعثور على مقاربة جامعة لألية إدارة المشروع. 

الإدارة المالية السيئة 

٤٠٪ من المشاريع تحقق الربح، ٣٠٪ منها لا تحقق الربح ولكنها لا تتكبد الخسائر والـ ٣٠٪ الباقية تتكبد الخسائر. كي يضمن صاحب اي مشروع بأنه سيكون من ضمن الـ ٤٠٪ عليه أن يعرف تماماً أين يتم إنفاق كل فلس ومن أي يأتي وما الغاية من إنفاقه. إمتلاك خطة مالية تضع بالحسبان كل السيناريوهات امر ضروري، كما يجب إمتلاك خطة بديلة لمواجهة أي حدث مفاجئ. 

لا تميز ولا فرادة ولا قيم مختلفة 

المنتج الذي تقدمه غير مطلوب كما يجب من اجل تحقيق الربح للمشروع. المشكلة قد تكون في المنتج نفسه الذي يفتقد ما يميزه عن غيره. في المقابل قد تملك منتجاً جيداً ولكن الطلب عليه ضعيف وذلك لانك لا تملك القيم والرسالة والتي يمكن للزبون التماهي معها. 

النمو السريع جداً 

مشروع ناجح جداً ويحقق أرباح كبيرة يمكنه أن يفشل بسرعة وسهولة تامة حين يقرر صاحب المشروع بانه حان الوقت للتوسع. من الأسباب الشائعة للفشل هنا هي الإنتقال الى أسواق غير مربحة، أو اختيار الموقع الخاطئ، أو حتى الإقتراض بشكل كبير من اجل المحافظة على معدل النمو السريع. نمو المشاريع يمكنه أن يصبح أكبر من قدرة صاحب المشروع على اللحاق به.

العلاقة المفقودة مع الزبائن 

حين لا يكون صاحب المشروع على تواصل دائم مع الزبائن ويعرف ما الذي يريدونه ويستمع الى ردود افعالهم فحينها المشروع سيفشل. الزبون قد يحب المنتج ولكنه قد يفضل تغييرات أو تعديلات معينة.


أسباب نجاح المشروع التجاري 

الخطط المتينة والإدارة الجيدة 

 

سبب فشل نصف المشاريع التجارية يرتبط وبشكل مباشر بالإدارة السيئة التي قد لا تملك ما يكفي من المؤهلات أو التي تبدأ العمل من دون مخططات واضحة مكتوبة. الخطط لا يكفي ان تكون مكتوبة وواضحة ويمكن للكل فهمها يجب أن تكون متينة قائمة على أسس يمكن البناء و قابلة للتعديل وللتطوير وفق المستجدات. 

خدمة الزبائن والتسويق والتنظيم 

التنظيم أساسي لنجاح المشاريع التجارية. فالتنظيم يساعد على إتمام المهام، وبالتالي الفوضى لا يجب ان تكون موجودة. خدمة الزبائن قد تكون أهم من المنتج نفسه، لانه من دون رضا لا مجال لحث الزبون على الشراء. خدمة الزبائن لا تشمل الإقناع والمعاملة الجيدة، بل الإستماع والمتابعة. التسويق بطبيعة الحال من البديهيات ولكن يجب معرفة أي قنوات يجب إعتمادها ومتى وكيف. 

تحليل المنافسين 

لينجح اي مشروع تجاري يجب التخلص من الخوف من المنافسين. يمكن تعلم الكثير من المنافسين، فهم في نهاية المطاف يقومون بما هو صائب وإلا لما تمكنوا من تحقيق النجاح والأرباح. بطبيعة الحال لا نقصد هنا نسخ أو تقليد ما يقدمونه ولكن تحليل عملهم والتعلم من نجاحاتهم وفشلهم. 

الإبتكار والإبداع 

يجب تقديم منتج يملك هويته الخاصة فمن دون قدرة المشروع على أن يبرز ويختلف عن غيره لا يمكن الحديث عن النجاح. البداية تكون بإعترافك كصاحب مشروع بانك لا تعرف كل شيء وبأنك منفتح على الافكار الجديدة وعلى المقاربات الجديدة لعملك. 

ما أول قرار لـ"بيل جيتس" في 2019؟

المصادر: ١-٢- ٣- ٤ -٥ -٦ -٧ 

مواضيع ممكن أن تعجبك

التعليقات

أضف تعليق