سامسونج: بعض هواتف Galaxy القديمة لم تعد قادرة على الاتصال بالطوارئ.. وتسببت بكارثة

في تحذير جديد يسلط الضوء على أهمية التحديثات الأمنية، كشفت سامسونج أن بعض هواتف Galaxy لم تعد قادرة على الاتصال بخدمات الطوارئ في أستراليا، وهو ما أدى إلى وفاة مؤكدة مرتبطة بفشل الاتصال. وأشارت التقارير إلى أن الضحية استخدمت جهازًا لم يعد مؤهلاً للحصول على تحديثات أمان أو تحديثات نظام التشغيل، مما منع الاتصال بخدمات 000 خلال حادث طبي طارئ.

عدم تحديث هاتف سامسونج يتسبب في حالة وفاة

وفقًا لتقرير صادر عن شركة Vodafone الأم، حاول مستخدم الاتصال بخدمات الطوارئ خلال أزمة طبية، لكن الهاتف لم يستجب بسبب توقف الدعم البرمجي. وتمكن المستخدم لاحقًا من الاتصال عبر جهاز آخر، إلا أن وصول المساعدة كان متأخرًا جدًا، وأكدت خدمة إسعاف نيو ساوث ويلز وفاة الشخص قبل الوصول.

أصدرت شبكات TPG وOptus وTelstra تحذيرات في أكتوبر الماضي حول مشكلة الاتصال برقم 000 لبعض أجهزة سامسونج القديمة، مثل سلسلة Galaxy S6 وS7، وإصدارات أخرى لم تعد تتلقى تحديثات أمان. وأكدت سامسونج أيضًا أن بعض الأجهزة الحديثة مثل Galaxy S21 تحتاج إلى تحديث عاجل لتجنب فشل الاتصال الطارئ. حاليًا، يقدر عدد الأجهزة المتأثرة بحوالي 50,000 جهاز في أستراليا، جميعها معرضة للفشل في الاتصال بخدمات الطوارئ ما لم يتم تحديثها.

أهمية تحديثات الأمان

تؤكد هذه الحادثة على الدور الحيوي للتحديثات الأمنية، حتى بعد توقف تحديثات المزايا. الأجهزة التي تحتوي على أخطاء حرجة أو ثغرات أمنية بدون تحديث يمكن أن تواجه مشكلات عملية تؤثر على حياة المستخدمين. وتخطط الشبكات المتأثرة لقطع الخدمة عن الأجهزة غير المحدثة، ما يجعل من الضروري لمستخدمي سامسونج التحقق من تحديث هواتفهم فورًا.