هل سيقضي الذكاء الاصطناعي على الموظفين؟ مارك بينيوف يحسم الجدل
أكّد مارك بينيوف (Marc Benioff)، الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce، أن الذكاء الاصطناعي لن يقضي على وظائف ذوي الياقات البيضاء كما يروّج البعض، بل سيرتقي بها إلى مستويات غير مسبوقة من الكفاءة. جاء ذلك خلال مقابلة له على هامش "قمة الذكاء الاصطناعي من أجل الخير 2025"، حيث أوضح أن ما يُطلق عليه "نهاية الوظائف المكتبية" هو تصور خاطئ تغذّيه المخاوف العامة.
وقال بينيوف في حديثه مع نيكولاس طومسون، الرئيس التنفيذي لمؤسسة Atlantic: "ربما لديهم نوع مختلف من الذكاء الاصطناعي عن الذي أملكه، لكن الذكاء الاصطناعي الذي أستخدمه لا يُبشّر بموجة ضخمة من تسريحات الموظفين، بل يُمثل تعزيزًا جذريًا للقوى العاملة".
الإنتاجية أولًا.. والتوظيف مؤجل
رغم نظرته المتفائلة، أشار بينيوف إلى أن شركته قررت تجميد التوظيف في بعض الأقسام هذا العام، بما يشمل المهندسين، والمحامين، ووكلاء خدمة العملاء، وذلك لمنح الذكاء الاصطناعي فرصة للاندماج الكامل في آليات العمل الداخلية.
وأوضح قائلاً: "في الهندسة تحديدًا، ومع ما تتيحه تقنيات الذكاء الاصطناعي من إنتاجية مذهلة، قررنا أن نُركّز هذا العام على استيعاب هذه القدرات الجديدة بدلًا من التوسع في التوظيف".
وأضاف: "لن نُعيّن ألفًا أو ألفين أو حتى ثلاثة آلاف مهندس جدد، بل سنستثمر في تعزيز أدوات الذكاء الاصطناعي داخل الفريق الحالي".
الذكاء الاصطناعي يُطلق العنان للأعمال الصغيرة والمتوسطة
في المقابل، كشف بينيوف أن Salesforce زادت من وتيرة التوظيف في مجال المبيعات، نتيجة الارتفاع الكبير في الطلب على خدمات الذكاء الاصطناعي من العملاء. واعتبر أن هذه المرحلة تُشكّل نقطة تحول في عالم الأعمال، خاصة في قطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة.
اقرأ أيضاً قمة سرّية تجمع مليارديرات العالم.. والذكاء الاصطناعي في الصدارة
وقال: "نحن على مشارف انفجار في قطاع الأعمال الصغيرة والمتوسطة. قدراتها ستتضاعف بشكل جذري بفضل الذكاء الاصطناعي".
وبينما يحذّر البعض من أن الذكاء الاصطناعي سيُقصي الوظائف المكتبية، يرى بينيوف أن العكس هو الصحيح، مشيرًا إلى أن على الناس "التخلّص من هذا الخوف المبالغ فيه"، لأن التكنولوجيا الجديدة تُبنى لتعزيز الإمكانات، لا لإلغائها.
