هل يقلل الذكاء الاصطناعي من الإنسانية في البشر؟
كشفت دراسة جديدة أن التفاعل مع أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تظهر ذكاء عاطفيًّا قد يتسبب في تغيير تصوراتنا للبشر، ووفقًا للتجارب التي أجراها الباحثون هِي-يونغ كيم وآني إل. مكغيل من جامعة لندن للاقتصاد والعلوم السياسية، عندما يتفاعل الناس مع وكالات مستقلة مثل الروبوتات أو المساعدين الافتراضيين التي تظهر مستويات عالية من الذكاء العاطفي، يميلون إلى أن يروا هذه الأنظمة أكثر إنسانية.
لكن هذه التحولات في التفاعل تأتي مع تأثير جانبي غير مقصود: عندما نرى الآلات أكثر إنسانية، قد نبدأ في رؤية البشر على أنهم أقل إنسانية، مما يؤدي إلى زيادة احتمالية معاملة الآخرين بشكل غير عادل أو حتى قاسٍ.
أقرأ أيضًا: من وادي السيليكون إلى قمة الثراء.. الذكاء الاصطناعي يصنع مليارديرات جددًا
وأظهرت دراسة نشرت في مجلة "Journal of Consumer Psychology" أن القدرة العاطفية أحد العوامل الأساسية التي تحدد ما إذا كان الشخص يُنظر إليه ككائن إنساني.
وفي هذا السياق، قام فريق البحث بعرض الذكاء الاصطناعي في أشكال متعددة، مثل الروبوتات البشرية والمساعدات الافتراضية، لمقارنة تأثير القدرات العاطفية والعملية على التصور البشري.
وأظهرت النتائج أن التفاعل مع هذه الأنظمة العاطفية يمكن أن يقلل من تصوراتنا للبشر ككائنات إنسانية، وشملت الدراسة 1,500 مشارك، وتم تكرار التجربة في خمس تجارب رئيسة تم فيها مقارنة الروبوتات ذات القدرات العاطفية بتلك التي تفتقر إليها، مما يعكس تأثير الذكاء العاطفي في تغيير تصورنا للإنسانية.
كيف يمكن الحد من هذا التأثير السلبي؟
على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يُعتبر عمومًا أقل قدرة عقليًّا من البشر، فإن هذا التغيير العقلي قد يؤدي إلى تقليص تصوراتنا للبشر ككائنات إنسانية، مما يؤدي إلى ظهور أشكال خفية من التحيز أو حتى التحقير ضدهم.
وفي محاولة لفهم هذه الظاهرة بشكل أعمق، أجرت الدراسة عدة تجارب تضمنت التفاعل مع أنواع مختلفة من الذكاء الاصطناعي.
في إحدى التجارب، ظهِر للمشاركين روبوت يعبر عن مشاعر بشكل واضح من خلال تصرفاته، مثل الرقص أو التفاعل الاجتماعي، في حين كان هناك روبوت آخر يؤدي مهام أكثر ميكانيكية مثل القفز.
اقرأ أيضًا: خبير في غوغل: الذكاء الاصطناعي سيطيح بالوظائف والمديرين التنفيذيين
وأوضحت النتائج أن المشاركين الذين تفاعلوا مع الروبوت العاطفي كانوا أكثر عرضة لتقليص تصوراتهم الإنسانية تجاه البشر. ومع ذلك، عندما تم تقديم الروبوت بقدرات استثنائية تفوق البشر، مثل الرؤية بالأشعة تحت الحمراء أو الأشعة فوق البنفسجية، عادت التصورات للبشر إلى مستويات أعلى من الإنسانية. هذا يشير إلى أنه عندما يصبح الذكاء الاصطناعي مميزًا وواضحًا أنه ليس بشريًا، يتمكن البشر من مقارنة أنفسهم به ويعززون شعورهم بالإنسانية.
