المفتاح الذهبي لتنمية أعمالك.. مهارات التوظيف وبناء الفرق القوية
في عالم الأعمال المتسارع اليوم، تُعدّ القوى العاملة الخبيرة والماهرة عنصرًا حاسمًا لنجاح أي مؤسسة. ففي بيئةٍ تنافسيةٍ تعجّ بالمواهب والخبرات، يصبح العثور على المهارات المُناسبة، والاستفادة منها، وتوظيفها، والاحتفاظ بها، أمرًا بالغ الأهمية لضمان تحقيق الأهداف والوصول إلى النجاح.
ويجب عليك كمدير أن تتمتع بمهاراتٍ عاليةٍ في مجال التوظيف، مثل: تحديد احتياجات المؤسسة من المهارات، واختيار المرشحين المناسبين، وإجراء المقابلات بفعالية، ومهارات بناء الفرق، ومهارات القيادة، ومهارات التواصل الفعالة مع الموظفين والعملاء بشكلٍ واضحٍ ومُقنعٍ، حتى تحقق النجاح للجميع، لك ولمؤسستك، بما يرسم خطواتها نحو مستقبل مشرق، واستمرار راسخ.
المهارات أولاً
كشفت دراسة أجرتها منظمة OneTen عام 2023 عن ازدياد تبني الشركات لاستراتيجيات توظيفٍ تُعطي الأولوية للمهارات، ما أدى إلى تعزيز المواهب بين موظفيها. وتضمنت هذه الاستراتيجيات خطواتٍ أساسية، حيث حرصت الشركات على تحديد المهارات والقدرات المطلوبة بدقةٍ لكلّ دورٍ، ممّا ساعد على جذب المرشحين الأكثر تأهيلًا.
وركزت الشركات على تقييم مهارات المرشحين الفعلية بدلاً من التركيز فقط على شهاداتهم، ممّا سمح باكتشاف المواهب المُخبّأة، وعملت الشركات على تبسيط وتحديث عمليات التوظيف لجعلها أكثر كفاءةً وفعاليةً، ممّا ساعد على الوصول إلى المرشحين المناسبين بشكلٍ أسرع، وركزت الشركات على خلق بيئة عملٍ إيجابيةٍ تُحفّز الموظفين على البقاء والنموّ داخل المؤسسة.
أثمرت هذه الاستراتيجيات عن نتائجٍ إيجابيةٍ عديدةٍ، حيث ساعدت استراتيجيات التوظيف القائمة على المهارات الشركات في الوصول إلى المرشحين الأكثر تأهيلًا بسهولةٍ أكبر، وأدّت كفاءة عمليات التوظيف إلى ملء الأدوار الشاغرة بشكلٍ أسرع، ممّا سمح للشركات بالاستفادة من مهارات الموظفين الجدد بشكلٍ أسرع، كما ساهم توظيف الموظفين ذوي المهارات العالية في تحسين الأداء العام للمؤسسات وتعزيز إنتاجيّتها.
مهارات مسؤول التوظيف.. مزيج فريد لتحقيق أهداف الأعمال
يُمثل مسؤول التوظيف ركيزة أساسية لنجاح أي مؤسسة، حيث يلعب دورًا محوريًا في تنمية الأعمال وجذب المواهب المميزة. ولتحقيق ذلك، يتطلب منصب مسؤول التوظيف مجموعة فريدة من المهارات التي تُشكل مزيجًا من العوامل الشخصية والخبرات العملية، تشمل القدرة على تقييم مهارات وخبرات المرشحين بدقة، واختيار المرشحين المناسبين لكلّ دورٍ، والقدرة على قيادة وتوجيه فريق التوظيف، وتحفيزهم على تحقيق الأهداف، وتحديد احتياجات التوظيف المستقبلية، ووضع خططٍ استراتيجيةٍ لسدّ هذه الاحتياجات، بالإضافة إلى القدرة على التواصل بفعاليةٍ مع المرشحين والموظفين والمديرين، وإجراء مفاوضات ناجحة، وحلّ المشكلات المتعلقة بالتوظيف بفعاليةٍ وكفاءةٍ، والمعرفة بالقوانين واللوائح المتعلقة بالتوظيف، وضمان التزام المؤسسة بها، والقدرة على البحث عن المواهب المميزة، واستخدام تقنيات التوظيف الحديثة، وبناء علاقاتٍ قويةٍ مع المرشحين والموظفين والمديرين، فضلاً عن القدرة على مساعدة الموظفين على تطوير مهاراتهم وتنمية قدراتهم.
سمات مسؤول التوظيف الناجح
يُمثل مسؤول التوظيف حلقة وصلٍ حاسمةٍ بين المؤسسة والمواهب المميزة، ولذلك، يتطلب هذا المنصب مزيجًا فريدًا من الخبرة والمهارات والشخصية. والتي تشمل المعرفة بالقوانين واللوائح، وفهم استراتيجيات العلامة التجارية، والتمتع بمهارات التفكير النقدي، والقدرة على اتخاذ قرارات صائبةٍ بسرعةٍ ودقةٍ، وإدارة الوقت بفعاليةٍ للتعامل مع عبء العمل المتزايد، والقدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل واحتياجات المؤسسة.
استراتيجية المهارات أولاً
يُعدّ تبني استراتيجية "المهارات أولاً" من العوامل التي تُساهم في نجاح مسؤول التوظيف، حيث تُركز هذه الاستراتيجية على تقييم مهارات المرشحين الفعلية بدلاً من التركيز فقط على شهاداتهم. وتُساهم هذه الاستراتيجية في الحدّ من سوء التوظيف، وخلق قوة عاملةٍ أكثر تنوعًا وشمولاً، وبناء فرق عملٍ أكثر قوة.
أكد تقرير لشركة Deloitte Insights على فعالية استراتيجية "المهارات أولاً" في جذب المواهب المميزة والاحتفاظ بها، حيث أشارت النتائج إلى أن المؤسسات التي تعتمد هذا النهج كانت أكثر ترجيحًا لتعيين المواهب بشكلٍ فعالٍ بنسبةٍ وصلت إلى 107%، وأكثر احتمالاً للاحتفاظ بأصحاب الأداء العالي بنسبةٍ 98%، وأكثر احتمالاً لبناء سمعةٍ طيبةٍ كأماكن رائعةٍ لتنمية الحياة المهنية، ممّا يجذب المزيد من المواهب المميزة.
على الرغم من فعالية استراتيجية "المهارات أولاً"، إلا أنّ تنفيذها بنجاحٍ يتطلب خبرةً ومهاراتٍ متقدمةً من قبل مديرو التوظيف لتحويل استراتيجية "المهارات أولاً" إلى واقعٍ ملموسٍ، وجذب المواهب المميزة، وبناء فرق عملٍ قويةٍ، وتحقيق أهداف الأعمال.
اقرأ أيضًا: هل تريد الحصول على وظيفة؟ إليك 6 نصائح مهمة يجب اتباعها
مهارات مسؤولي التوظيف
بصفتك مسؤولاً عن التوظيف فإنك تحتاج إلى عددٍ من المهارات الهامة في هذا المجال، التي يمكن اختصارها كما يلي:
مهارات التواصل:
التواصل بوضوحٍ وفعاليةٍ مع المرشحين والموظفين والمديرين، واستخدام تقنيات الاستماع النشط لفهم احتياجات المرشحين ورغباتهم، وتقييم ثقة المرشح وفهمه من خلال التواصل غير اللفظي.
مهارات التسويق:
جذب المرشحين المؤهلين من مختلف المنصات، وإطلاق حملات توظيف جذابة تعكس مهمة الشركة وقيمها، وتحليل المقاييس لضبط ممارسات التوظيف.
مهارات الإقناع:
توجيه المرشحين إلى الأدوار المناسبة من خلال شرح الفوائد والتفاوض، وإقناع أصحاب العمل بالثقة في استراتيجيات التوظيف المتبعة والموافقة على اختياراته.
مهارات القيادة:
تحفيز وتعليم وتقييم أعضاء فريق التوظيف، وضمان فهم أعضاء الفريق لمهمة وقيم وقواعد المنظمة، وامتلاك مهارات قيادية مثل المصداقية والتعاطف والصبر والحسم والأمانة.
مهارات التنظيم:
الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمناصب والعروض وملفات تعريف المرشحين والحملات، وتفويض المهام لأعضاء الفريق لإدارة حملات توظيف متعددة، واستخدام برامج التوظيف لتعزيز الكفاءة والتنظيم.
مهارات إدارة الوقت:
التنبؤ بالمدة التي ستستغرقها المهام المختلفة، وفهم الحدود الزمنية لكل موعد وتنفيذ ذلك بكفاءة، مع الحفاظ على التركيز والإنتاجية.
مهارات التخطيط الاستراتيجي:
تطوير وإجراء حملات التوظيف نيابة عن المنظمة، وتحديد الأهداف ووضع الجداول الزمنية لإكمال المهام، وكذلك تحليل البيانات واتخاذ القرارات الاستراتيجية.
مهارات حل المشاكل:
تحديد ومعالجة العمليات المختلفة، ومساعدة الفرق في التغلب على التحديات وتحقيق النجاح، وتقييم الاستراتيجيات وتحديد مجالات التحسين.
مهارات التفكير النقدي:
تقييم ممارسات التوظيف والإدارة، وتحديد الحلول وفرص التحسين، فضلاً عن تمكين فريق التوظيف من الازدهار.
اقرأ أيضا: انتبه.. هذه أسرع طرق تخسر بها ثقة عملاء شركتك الأوفياء
بشكل عام، يجب عليك دائمًا اتخاذ خطوات جادة نحو التطور وتنمية مهاراتك وخبراتك المختلفة. يمكنك القيام بذلك من خلال الانضمام إلى المجموعات والتدريبات المتخصصة والمتعلقة بمجالك، والبقاء على اطلاع دائم بالموضوعات الجديدة والمتقدمة في مجال التوظيف. هذا سيساعدك على تحسين جهودك في اكتساب المواهب وتطوير مهاراتك الناعمة، بالإضافة إلى بناء علاقاتك مع الآخرين. فهذه الأساليب هي أسلحتك الموثوقة لتحقيق أهداف مؤسستك بنجاح.
