"FedEx" تعلن عن منصة "FDX" لمنافسة "أمازون"
أعلنت شركة فيديكس عن إطلاق منصة إلكترونية جديدة تحت اسم "FDX" في الخريف، وتهدف المنصة إلى توفير حلول شاملة للتجارة الإلكترونية، وهي خطوة مهمة في توسع الشركة اللوجستية في التجارة الرقمية.
تفاصيل المنصة الجديدة
صُممت المنصة الجديدة كمنصة تجارة إلكترونية مدفوعة بالبيانات، وتجمع بين أدوات التجارة الحالية مع ميزات جديدة، وأحد المكونات الرئيسة للمنصة هو اتصالها بـ ShopRunner وهو سوق اشترته "فيديكس" عام 2020، وهذا سيقدم حلولاً شاملة، وتعد المنصة بتحسين تجربة المستخدم ما بعد الشراء من خلال توفير معلومات شحن أكثر دقة، واستخدام الرؤى من شبكة "فيديكس" الواسعة، كما أكدت مديرة العلاقات العامة في الشركة أن "فيديكس" لا تدخل مباشرة في عمل السوق، ولكنها تهدف إلى تمكين الأعمال بالقدرات الرقمية، ما يسمح لهم بالحفاظ على السيطرة على تجارب العملاء.
اقرأ أيضًا: أمازون تدرس التوسع في سوق السيارات الكهربائية بالمملكة
تأتي هذه الخطوة لمنافسة "أمازون" التي تتوسع في الخدمات اللوجيستية، وشهدت العلاقة بين الشركتين تغيرات على مر السنين، مثل قرار "فيديكس" عدم تجديد عقدها مع "أمازون" في 2019، وحظر "أمازون" المؤقت لبائعيها من استخدام "فيديكس" لتسليمات الـ Prime خلال موسم العطلات.
ويعد إطلاق منصة "FDX" خطوة مهمة لاستعادة شركة "فيديكس" لموقعها، إذ إنه في السنوات الأخيرة استطاعت "أمازون" تجاوز "فيديكس" في تسليم الطرود المنزلية بفضل العمليات اللوجيستية التي أنشأتها بسرعة باستخدام مقاولين من الأطراف الثالثة.
