ما الخطأ الفادح الذي ارتكبته سامسونج في جلاكسي اس 6 ؟
30 يوليو 2015
الرجل : دبي
أعلنت سامسونج عن نتائجها المالية للربع الثاني من العام الحالي بتراجع ابرادات بلغ 8% وهو الربع الخامس على التوالي الذي تتراجع فيه الإيرادات حيث بلغت 48,54 مليار دولار في حين كانت العام الماضي بذات الربع 52,35 مليار دولار .
جاء هذا التراجع بالرغم اطلاق الشركة لهاتفها المميز جلاكسي اس6 والذي كانت تعلق عليه الشركة الكثير من الأمال لوقف هذا التراجع مع نسخة الاس6 الايدج منه ولكن ذلك لم يحصل بإعترفت سامسونج بأن شحنات الهاتف كانت أقل من المتوقع .
بحسب تقرير لموقع businessinsider فإن المحللون يتوقعون أن تشحن سامسونج خلال هذا العام حوالي 89 مليون هاتف ذكي بينما كانت شحنت في العام الماضي 95,3 مليون هاتف وذلك بالرغم عدم اعلان سامسونج عن توقعاتها .
المشكلة الاساسية بحسب التقرير هي إصدار الهاتف بنسختين الاس 6 و الاس 6 ايدج حيث كانت توقعات سامسونج للطلبات المفترضة على الهاتفين أن تكون 4 مقابل 1 لصالح النسخة العادية الاس 6 ولكن المفأجاة غير المحسوبة من الشركة أن نسبة الطلبات كانت متعادلة 1 مقابل 1 مما جعل الشركة تسرع بإنتاج الاس6 ايدج ودخلت الكثير من نسخ الاس 6 المستودعات.
الخطأ الذي ارتكبته سامسونج أنها لم تفطن للانقسام الحاد الحاصل لدى الزبائن فهناك الزبون الذي لا يهمه المبلغ الذي سيدفعه وبالتالي فإنه لن يوفر مبلغ 100 دولار ليأخذ نسخة الاس6 بل سيدفع هذا الفرق البسيط ويقتني النسخة الأفضل وهي الاس 6 ايدج.
أما الزبون الذي يهمه المال فإنه لن يكتفي بتوفير 100 دولار بل سيوفر 500 دولار ويقتني هاتف من احدى الشركات الناشئة الصينية كشومي وهواوي وبذات نظام التشغيل من الأندرويد وربما بمواصفات أقل ولكن سيوفر المال وهو مايهمه وما يدل على ذلك سيطرة هذه الشركات على أسواق الهواتف الذكية في العالم الثالث.
وبالطبع لاتزال الطلبات على هواتف سامسونج مرتفعة وخاصة الاس6 ايدج ولاتزال سامسونج تجني الأرباح ولكن بحسب ذات التقرير فإن سامسونج قد ارتكبت خطأ تسويقياً بإصدار جلاكسي اس 6 بالتزامن مع جلاكسي اس 6 ايدج وربما كان يجب إصداره منفرداً حتى لا يتشتت انتباه الزبائن عن هكذا هاتف رائع .
