اختبار سري لولاء المستخدمين للفيسبوك

الرجل : دبي

كشف تقرير جديد أن إدارة شبكة الفيسبوك قد أجرت اختبارات على عدد من المستخدمين للموقع بشكل سري وبدون علمهم لمعرفة مدى تعلق مستخدمي الشبكة بها وإلى أي مدى وصل ادمانهم عليها .

 

التجارب التي نقلت أخبارها الكثير من المواقع التقنية عن المصدر "Fast company" تمت من خلال تعطل تطبيق فيسبوك على نظام الأندرويد بالذات عدة مرات لبعض المستخدمين لمعرفة رد فعلهم ومدى اصرارهم للدخول لحسابهم وهل لديهم أي استعداد لترك استخدام التطبيق إلى أن يتم إصلاحه.

 

و كشف التقرير أن نتائج الاختبارات أكدت ان العينة الني تمت عليها من المستخدمين لم تتوقف عن معاودة التجربة بشكل متكرر لمرات عديدة في محاولة للدخول لحسابهم وأغلبهم ألقوا باللوم على المتصفحات دون الشك في الشبكة الاجتماعية وكانوا يلجأون إلى نسخة الويب المحمولة من الموقع، بدلًا من التوقف عن استخدامه.

 

وكانت رد الفعل على هذه الاختبارات يغلبها الانتقاد وعدم القبول وحتى الغضب منها ووصل للبعض تشبيه الأمر بمعاملة الفيسبوك للمستخدمين الذين تمت عليهم التجربة على أنهم فئران تجارب وخاصة أن الأمر تم دون رضى أو معرفة هؤلاء المستخدمين 

وخلص التقرير الذي لم تعلق عليه إدارة الفيسبوك إلى إن هذا الاختبار كان بالأصل جزء من استعدادات الفيسبوك لمواجهة محتملة مع غوغل إذا وصل الأمر لحد إزالة تطبيق الفيسبوك من متجر غوغل بلاي، ومشاركة رابط التحميل للمستخدمين بعيدًا عن المتجر.