القصة الداخلية لإعادة تصميم تويتر بشكل جديد
على الرغم من أن تويتر أمضت وقتا طويلا خلال العام الجاري في الترويج لمحادثات صحية بشكل أفضل، ومنصة خالية من خطاب الكراهية والأخبار المزيفة والمحتويات الأخرى مثل الإباحية والتطرف، إلا أن هذا لم ينسيها العمل على تصميم جديد أفضل من السابق المستمر لسنوات طويلة.
حان الوقت لتعمل منصة التدوين المصغر على تقديم تجربة استخدام مختلفة عن الشائع للمستخدمين، والمنافسة على هذا المستوى مع فيس بوك الذي يستعد هو الآخر لإطلاق تصميم جديد كليا على الحواسيب لمنصته الإجتماعية.
تأخرت عملية إعادة تصميم موقع تويتر على الويب لفترة طويلة، لم يتم تحديث واجهة سطح المكتب منذ سبع سنوات، وكانت مجموعة التكنولوجيا المستخدمة فيه قديمة جدًا بحيث كان من الصعب على الفريق الهندسي إصدار أي تحسينات.
بدأ الفريق في عملية إعادة تصميم الويب مرة أخرى في عام 2017، وفتحه للاختبار التجريبي في سبتمبر 2018. بحلول يناير حان الوقت لإظهار المزيد من المستخدمين كيف سيبدو تويتر الجديد.
مع إطلاق التصميم الجديد كانت المطالب بتوفير زر تعديل التغريدات أكبر من أي وقت مضى، فيما ينتظر البعض أن يجلب التصميم ذكاء أكبر في عرض التغريدات المناسبة وحجب التغريدات العنصرية والسيئة أيضا.
-
فريق التصميم بشركة تويتر غير متفاجئ بتطلعات المستخدمين
بالنسبة لفريق تصميم تويتر، لم يكن أي من هذا مفاجئًا بالنسبة لهم فهم يعلمون بأن اعادة تصميم المنصة ترفع من تطلعات المستخدمين بصورة أكبر.
لكن في ذات الوقت من المهم الخروج بنسخة خالية من الأخطاء والمشاكل ولهذا تأخر التصميم الجديد في الوصول إلى المستخدمين وتم اختباره بالتعاون مع المستخدمين الأوفياء.
طيلة الأشهر الماضية تابع تويتر كيف يتفاعل المستخدمين مع التصميم الجديد وعملوا على إضافة مزايا جديدة إليه وإزالة أخرى أو تغيير مكانها.
-
وصول التصميم الجديد لكن لا توجد الميزة المطلوبة
الآن يقوم تويتر بنشر الموقع الجديد للجميع تمامًا، المستخدمون قد يجدون التصميم الجديد منعشًا ومختلفا تماما عن التصميم القديم، تمت إعادة ترتيب بعض الأشياء في التصميم الجديد المكون من ثلاثة أعمدة، والموقع أسرع بشكل ملحوظ، ولكن لا يوجد الكثير من التحديثات الجذرية.
ربما انتظر المستخدمين الميزة المطلوبة التي لطالما أخبروا مؤسس تويتر بضرورة إضافتها وهي تعديل التغريدات.
يقول Mike Kruzeniski، كبير مديري تصميم المنتجات في تويتر: "البعض منها دقيق لكن الكثير منها مجرد تبسيط للتصميم".
وأضاف: "نحن نحاول العثور على الأماكن المناسبة للجرأة في التغيير، ولكن يمكننا القيام بذلك بناء على التغييرات الجديدة".
هذا الأساس سوف يثبت أنه مهم لموقع تويتر، يأتي إعادة التصميم في وقت بدأت فيه الشركة في مراجعة سياساتها المتعلقة بالكراهية والمضايقة على المنصة، وتعتمد بشكل أكبر على المشرفين البشر للقيام بالمهام النظرية المتمثلة في الحفاظ على المكان الجميل.
لا يزال هناك المزيد من العمل الذي يتعين القيام به في تنظيف المنصة من الحسابات والتغريدات المسمومة، وفي هذا يأتي إطلاق التصميم الجديد ليعطي أملا لنا بأنه يمكننا أن نرى تغييرات حقيقية بالفعل في المنصة مستقبلا.
تصميم الويب لا يقتصر فقط على جعل المكان أجمل، يتعلق الأمر أيضًا بإرسال رسالة إلى المستخدمين: يستمع تويتر إلى ما تريده حتى لو لم يكن الأمر كذلك دائمًا.
-
نظرة على التصميم الجديد لموقع تويتر
حاول فريق تصميم تويتر اتخاذ خيارات تدفع الناس نحو الأشياء التي تجعل المنصة رائعة للغاية، منها إضافات للمجتمعات المتخصصة، والقدرة على التحدث إلى قادة العالم والمشاهير، وسهولة العثور على الأشخاص ذوي الاهتمامات المشتركة.
لقد انتقلت أيقونات التنقل إلى اليسار وأصبح مربع الإنشاء، الذي يطالبك إلى الأبد "ماذا يحدث؟" - الآن في المقدمة وفي المنتصف.
يمكنك الآن حفظ تغريداتك في الإشارات المرجعية للرجوع إليها لاحقًا، على اليمين يظهر شريط البحث وهناك أيضا قائمة المواضيع الشائعة.
الغاية م التصميم الجديد هو العثور على أهم الأحداث والوصول إلى المحادثات المفيدة في الوقت الراهن، وتبادل الأفكار والنقاشات وتحسين التفاعل.
يستخدم الناس تويتر كثيرًا على سطح المكتب للبحث عن المعلومات، ويميل ذلك إلى أن يكون حول اهتماماتهم، لهذا فإن التصميم الجديد متوفر من أجل ذلك.
كل المزايا في التصميم الجديد واضحة، وحتى قسم المحادثات أصبح منظما وأكثر تفاعلية من قبل، ما من شأنه أن يشجع المستخدمين على استخدام قسم الدردشة أكثر من أي وقت مضى.
-
ما الذي تريده تويتر من التصميم الجديد؟
تريد تويتر أن تبسط للمستخدمين على المكتب استخدام الموقع كما فعلت بالفعل من قبل في نسخة الجوال، وتعمل أيضا على زيادة تفاعلهم مع التغريدات والمحادثات في المنصة.
هذا يعني زيادة متوسط بقاء المستخدم على الموقع والمشاركة بالمزيد من التغريدات ومتابعة وسائل الإعلام والشخصيات.
"بارلر" منصة هاجر إليها آلاف السعوديين بدلا من "تويتر".. ما القصة؟
كل هذا يصب في صالح المستخدم والمعلنين الذين سيلاحظون تفاعلا أفضل مع إعلاناتهم، بينما تستفيد تويتر بتحقيق عائدات وأرباح أكبر.
