مارك زوكربيرغ.. أنت مشكلة فيس بوك الحقيقية

يقول فيس بوك إن مهمته هي "إعطاء الناس القدرة على بناء المجتمع والتقريب بين العالم"، هذا هدف كبير لكن لديه الآن مشاكل أكبر.

واجهت الشركة تدقيقًا وانتقادًا غير اعتياديين مؤخرًا على مجموعة من الجبهات من المشرعين والجهات التنظيمية الفيدرالية والمساهمين ودعاة الخصوصية وحتى أحد مؤسسيها.

إنشاء حساب فيس بوك جديد بدون رقم هاتف

يتركز معظمها حول التدخل الروسي في الانتخابات الرئاسية الامريكية لعام 2016، إلى جانب "الأخبار المزيفة" بشكل عام، وسط مخاوف بشأن المعلومات التي يتتبعها فيس بوك بالضبط وما تفعله الشركة باستخدامها.

يمكنك القول أن أيًا من هذه المشكلات قد يكون أكبر مشكلة تواجه فيس بوك الآن، لكنك ستكون مخطئًا.

أكبر مشكلة تواجه هذه الشركة العملاقة هي مؤسسها ورئيسها التنفيذي الحالي مارك زوكربيرغ.

• المؤمن الحقيقي

للأسف مارك زوكربيرغ هو أكبر شخص مؤمن في الشركة بأن الخصوصية والأخبار المزيفة وبقية المشاكل ليست بمثابة مشكلات كبيرة.

لأنه مؤمن حقيقي، لا يمكن أن يتخيل السبب في أن أي شخص قد يواجه مشاكل مع سياسات الشركة وممارساتها.

إنه بصدق لا يفهم سبب قلق الناس بشأن الخصوصية أو الأخبار المزيفة أو الملاحقة عبر الإنترنت.

نيته قد تكون جيدة للغاية وهذا هو السبب في أنه يجهل تماما المخاطر الموجودة بسبب مشروعه أو خدمته ويرفض أو يتباطأ في العمل على إصلاحها.

• المساهمون ليس لديهم السلطة اللازمة

مثل العديد من المؤسسين، يرى زوكربيرغ أن فيس بوك "ملكه"، في مرحلة ما كان الأمر بالتأكيد، ولكنه ينتمي اليوم إلى الآلاف إن لم يكن الملايين من المساهمين ناهيك عن مليارات المستخدمين.

لقد أرسلوا من قبل رسالة واضحة بأنهم يعتقدون أن التغيير ضروري في الاتجاه والقيادة، لكن الشركة وعلى الأخص مؤسسها البالغ من العمر 35 عامًا تجاهل تلك الدعوة.

وفقًا لأحدث ملفات هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية فقد صوت حوالي 68 بالمائة من المستثمرين الخارجيين لإزالة مارك زوكربيرغ كرئيس مجلس إدارة فيس بوك.

 هذا بيان ساحق لم يكن له تأثير يذكر لأن زوكربيرغ له سيطرة الأغلبية على التصويت في الشركة من خلال نظام الأسهم المزدوج (الذي يمثل مشكلتها الخاصة).

تتعامل الشركات مع اهتمامات المساهمين طوال الوقت، واستنادًا إلى حسابات فيس بوك الخاصة بالتصويت، كان هذا ما قيمته 242 مليار دولار من الأسهم التي صوتت لتجريد مارك من سيطرته الكاملة على الشركة.

• مشكلة المؤمن الحقيقي

المشكلة مع المؤمن الحقيقي ليست أنه يؤمن بشركته، من المفترض أن يفعل ذلك، المشكلة هي أن النسخة التي يؤمنون بها عادة غير موجودة بالفعل.

يرى المؤمن الحقيقي النسخة المثالية لمشروعه، مما يعني أنه غالبًا لا يرى النسخة "الواقعية"، روايته مفيدة في البداية لأن على شخص ما أن يرى ما "يمكن أن يكون عليه المشروع في النهاية".

بعد سبع سنوات، يحتاج فيس بوك إلى شخص يرى "ما هو عليه المشروع الآن"، وهذا للأسف غير متوفر في مارك زوكربيرغ الذي يقلل من أهمية فضائح الخصوصية والمشاكل التي تعاني منها الشركة.

كل ما يجب أن تعرفه عن عملة ليبرا Libra المعلن عنها من فيس بوك

في الواقع البديل البديل للمؤمن الحقيقي، من الصعب تخيل سبب عدم ثقة الناس به لأنه يعرف بوضوح ما هو أفضل لفيس بوك.

بعد كل شيء، هدفه هو ببساطة "إعطاء الناس القدرة على" القيام ببعض الأشياء عن المجتمع وأي شيء آخر يبقيك منشغلًا لفترة كافية لرؤية إعلانات كافية لجعل الشركة تولد عائدات وأرباحا ضخمة.

• لماذا ترفض فيس بوك التغيير

نعم تقوم الشركة بتوليد إيرادات وأرباح ضخمة، بلغت إيرادات فيس بوك 55.8 مليار دولار في عام 2018، وقد حققت أرباحًا بلغت 22 مليار دولار.

جاء كل ذلك تقريبًا من الإعلانات، مما يعني أن التزامها الأساسي هو تجاه المعلنين، يهتم المعلنون بأمرين. أولاً، يهتمون بالوصول إلى جمهور كبير من الناس لمشاهدة إعلاناتهم، وثانياً يمكنهم عرض إعلانات ذات صلة تنقر عليها.

الأول يعتمد على المزيد من الأشخاص الذين يستخدمون فيس بوك في كثير من الأحيان، والثاني يعتمد على معرفة بالضبط هوية هؤلاء الناس.

البيانات هي المحرك وراء كليهما، وهذا هو السبب وراء استعداد فيس بوك لاتخاذ خطوات غير عادية لتحديد وتتبع كل ما تفعله إلى حد كبير.

هل ستصمد ليبرا عملة فيس بوك الجديدة وتنافس بيتكوين؟

يريد فيس بوك أن يعرف ما يهمك لأنه من خلال إظهار المزيد من ذلك، من المرجح أن تستمر كلما طال الوقت، زادت فرص الشركة في عرض الإعلانات المستهدفة لك.

هذا ما عليه فيس بوك، إنها مطبعة نقود مقابل قدرتها على تسييل معلوماتك الشخصية، غالبًا دون علمك بذلك أو الموافقة صراحةً.

في كل مرة يتحدث فيها مارك زوكربيرغ عن منح الناس القدرة على بناء المجتمع، فقط تذكر أنه يمتلك بالفعل كل القوة عندما يتعلق الأمر بموقع فيس بوك، وعندما حاول الناس التصرف استخدم سلطته لإغلاقها؛ لأنها تتداخل مع الغاية التي تعمل من أجلها الشركة.