كيف يمكنك السيطرة علي عواطفك في إدارة العمل؟
يجب على رواد الأعمال أو الموظفين التحكم بمشاعرهم في أماكن العمل وخاصةً أثناء مواجهة الصعوبات والمشاكل التي تظهر مع الموردين والعملاء وباقي الموظفين وغيرهم، لأن الطريقة السيئة التي قد نتعامل بها مع الأخرين أثناء فترات الغضب تسهم في إلحاق الضرر بالسمعة المهنية لأي شخص وتقلل من إنتاجيته.
وقد تصبح إدارة المشاعر أكثر صعوبة في مواجهة الظروف القاسية كتخفيض الميزانية أو تسريح العمال، لذلك يجب على أصحاب العمل والموظفين التحكم في ردات فعلهم في جميع الظروف والحالات.
ووفقاً لأبحاث فيشر فإن المشاعر السلبية الأكثر شيوعاً في أماكن العمل تتلخص بالإحباط والقلق والغضب وخيبة الأمل، وفيمايلي سنقدم أهم الإستراتيجبات التي تساعد على التحكم بهذا النوع من المشاعر:
تعرف علي قاعدة الـ«20-80».. ولماذا هي الأنسب دائما لتحقيق النجاح ؟!
مشاعر الإحباط:
يشعر الأشخاص بالإحباط عندما يكونون محاصرين في العمل أو بالعلاقة مع زملائهم، وقد يكون سببه منع المدير لمشروع ما أو عدم الحصول على ترقية أو عدم إلتزام الأخرين بالمواعيد أو غير ذلك، ولكن يجب التعامل مع مشاعر الإحباط بسرعة لأنها قد تتحول بسرعة إلى مشاعر غضب. وتتلخص أهم الطرق للتخلص من الإحباط باعتماد التفكير الإيجابي والتركيز على الجوانب الإيجابية بالعمل، كما يجب التركيز على استراتيجيات ومهارات حل المشاكل إذا كان سبب الشعور بالإحباط هو ظهور بعض المشاكل أو التأخير في تنفيذ المشاريع.
شريكة النجاح.. تلك هي الكتب التي غيرت حياة الشخصيات الأنجح عالميا !
القلق والتوتر
يمكن تفادي الشعور بالقلق عبر الإبتعاد عن سماع الإشاعات أو الإنتقادات الجارحة من الأخرين، والقيام بإنجاز المهام على أكمل وجه وبالوقت المحدد لتفادي أي نوع من المشاكل المحتملة سواء مع الإدارة أو العملاء. وتساعد تمارين التنفس على تخفيض معدل ضربات القلب وتزيد من الشعور بالراحة.
مشاعر الغضب
يصنف الغضب على أنه من أكثر المشاعر المدمرة التي يواجهها الناس في أماكن العمل وذلك لأن معظم الناس لا يملكون المهارة الكافية للتحكم بها والتعامل معها بشكل جيد، ويمكن التحكم بالغضب من خلال ملاحظة ظهور علامات الغضب المبكر الأمر الذي يعطي الوقت الكافي بالتفكير بردات الفعل المناسبة لأي موقف قد نتعرض له. وتساعد تمارين التنفس العميق على تهدئة الأعصاب وتزيد من حدة التركيز أثناء التعرض للضغوط.
مشاعر الكره
يضطر الكثيرون إلى التعامل مع أشخاص لا يحبونهم سواء في الشركة أو خارجها ولكن يجب عليهم بنفس الوقت الحفاظ على أعلى مستوى من المهنية أثناء التعامل معهم ويمكن تطبيق ذلك عبر إظهار الأحترام للأخرين وعلاج حدة النقاش بالمجاملات وعبارات الإحترام، كما يجب أن يتحلى الشخص بالحزم الكافي لوضع حد لوقاحة الأخرين في التعامل من دون التقليل من إحترامهم أمام الأخرين وتجنب استخدام الكلمات النابية أو التشابك بالأيدي بشكل كامل.
خيبة الأمل
يعتبر التعامل مع مشاعر التعاسة وخيبة الأمل أكثر صعوبة من باقي المشاعر لأنها الأكثر تأثيراً على إنتاجية العمل وتؤدي إلى انخفاض الطاقة والتركيز. وفي هذه الحالة، يجب على الشخص أن يتذكر أن الحياة مليئة بالصعوبات ولكن بالأفراح أيضاً وأنه لابد من مواجهة بعض المشاكل في العمل ولكن المهم في هذه الحالة الحفاظ على التركيز الضروري لإنجاز المهام والعمل على تحديد المشكلة التي تسبب هذا النوع من الشعور وايجاد الحلول المناسبة لها، وفي حال كان الشعور بالتعاسة غير معروف الأسباب يمكن معالجته عبر أخذ إجازة لبضعة أيام للحصول على قسط كافي من الراحة.
